金融保险使用障碍与价格敏感度调查

金融保险使用障碍与价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用障碍及价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在购买和使用保险产品时可能遇到的困难，以及对价格因素的看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人月收入（税后）大致属于哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、财产险等）？

是，拥有多项

是，拥有1-2项

否，完全没有

Q4:在考虑购买保险时，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3项）

产品价格/保费

保险公司的品牌与信誉

保险条款的清晰度与保障范围

理赔服务的便捷性与口碑

保险代理人/经纪人的专业度与服务质量

亲友的推荐

线上购买的便捷性

其他

Q5:您认为当前市场上主流保险产品的价格普遍如何？(1-非常便宜，5-非常昂贵)

分数

标签

Q6:如果一款保险产品的年保费比您预期高出10%，您会如何选择？

立即放弃购买

仔细比较其他同类产品后再决定

只要保障足够好，仍会考虑购买

不确定

Q7:在购买保险过程中，您遇到过哪些障碍或困难？

产品条款复杂，难以理解

对保险公司的信任度不足

价格超出预算

担心未来理赔困难

销售人员过度推销或误导

线上操作流程繁琐

没有遇到明显障碍

其他

Q8:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买保险？

保险公司代理人

独立的保险经纪/代理平台

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲友介绍

其他

Q9:您对通过互联网渠道（APP、网站）购买保险的信任度如何？(1-完全不信任，5-非常信任)

分数

标签

Q10:对于“保费分期按月支付”和“保费一次性年缴”两种方式，您更偏好哪一种？

保费分期按月支付

保费一次性年缴

视折扣或优惠情况而定

没有偏好

Q11:总的来说，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前持有的或了解的保险产品？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:您认为哪些措施能有效降低您的保险购买顾虑？（可多选）

更透明的价格与费用说明

更简化、通俗的保险合同条款

更便捷、快速的在线理赔服务

第三方（如监管机构、媒体）的客观评价与监督

提供更灵活的缴费方式或产品组合

其他

Q13:如果有一款性价比很高的新型保险（如按需保险、碎片化保险），但来自一家新兴的互联网保险公司，您会尝试吗？

会，愿意尝试新产品和新公司

不会，只信任传统大型保险公司

需要更多时间了解和比较后再决定

Q14:关于保险产品的定价或购买体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您未来一年内是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？

是，有计划新增

是，有计划调整现有配置

否，暂无计划

不确定

Q16:您对自己当前的风险保障充足度的评价是？(1-非常不足，5-非常充足)

分数

标签

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