金融保险使用障碍广告效果调查

金融保险使用障碍广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品广告效果的市场调研，旨在了解广告在帮助您理解和使用金融保险产品方面的作用。您的宝贵意见将帮助我们改进广告内容，使其更有效地服务于您。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否接触过关于金融或保险产品的广告？

是，接触过

否，没有接触过

Q2:您通常通过哪些渠道接触到金融/保险广告？（可多选）

电视

社交媒体（微信、微博、抖音等）

视频网站（如B站、优爱腾）

搜索引擎广告

手机应用推送

户外广告（地铁、公交、楼宇）

亲友推荐

银行/保险公司网点

其他

Q3:回想您看过的金融/保险广告，您认为它们的主要目的是什么？

介绍新产品/服务

强调品牌形象

解释复杂的产品条款

促进立即购买

不太清楚

Q4:总体而言，您认为这些广告在让您“理解”金融保险产品是什么以及有何用处方面，效果如何？（1分=完全没帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q5:广告中提到的金融保险产品，其专业术语（如“保费”、“保额”、“免责条款”、“年化收益率”）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰，但需要思考

不太清晰，有些困惑

非常晦涩难懂

没注意过这些术语

Q6:在考虑购买金融保险产品时，您认为广告在消除以下哪些障碍方面作用有限？（可多选）

产品过于复杂，看不懂

担心有隐藏费用或风险

觉得申请/购买流程太麻烦

对金融机构的信任度不足

认为自己暂时不需要

价格（保费/费率）过高

广告本身没有提供足够信息

其他

Q7:您更倾向于看到哪种类型的金融保险广告？

真实用户故事/案例分享型

专家/权威人士讲解型

数据图表对比说明型

简单直接的利益承诺型

富有创意和情感共鸣的故事型

Q8:广告中如果包含“限时优惠”或“立即行动”等催促性信息，会增加您对产品真实性的怀疑吗？（1分=完全不会，5分=非常会）

分数

标签

Q9:看到一个感兴趣的金融保险广告后，您通常会采取什么行动？

立即搜索更多信息

收藏或截图，稍后研究

直接忽略

咨询亲友意见

点击广告链接了解更多

Q10:您认为广告中提供以下哪种信息，最能推动您进行下一步了解或购买？

清晰透明的价格和费用示例

与其他产品的简单对比

具体、易懂的保障范围或收益说明

便捷的在线试算或报价工具

知名机构认证或合作伙伴背书

Q11:您是否曾因为一则广告，而对某个金融保险产品产生了兴趣并最终购买了它？

是

否

Q12:如果“是”，请简要描述是哪类广告或哪个点打动了您？如果“否”，请跳过此题。

填空1

Q13:您认为当前金融保险广告最需要改进的地方是什么？

增加信息透明度，减少误导

用更通俗的语言解释产品

提供更便捷的后续咨询或购买渠道

加强品牌可信度建设

广告创意和表现形式需要更新

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您通过广告了解到的金融保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前是否持有任何商业保险（如寿险、健康险、车险等）或投资理财产品（如基金、股票等）？

是，两者都有

是，仅有保险

是，仅有理财产品

否，都没有

Q17:对于金融保险产品的广告，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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