金融保险核心需求市场调研

金融保险核心需求市场调研

您好！我们是XX金融研究机构，正在进行一项关于金融保险产品核心需求的调研。本次调研旨在了解您的真实想法和潜在需求，帮助我们为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q3:您目前持有以下哪些类型的保险？（可多选）

社会医疗保险

商业医疗保险

重大疾病保险

人寿保险/定期寿险

意外伤害保险

养老保险/年金险

财产保险（车险/家财险）

其他投资连结型保险

无任何商业保险

Q4:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

亲朋好友推荐

社交媒体/网络平台（如小红书、知乎）

其他

Q5:您认为当前市场上的保险产品信息透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q6:您购买保险产品时，最看重的三个因素是什么？

保障范围与条款

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

保险代理人的专业度与服务

产品的灵活性（如可附加条款、可调整保额）

产品的投资/储蓄功能

其他

Q7:您是否使用过或了解“互联网保险”（指通过线上渠道直接购买的产品）？

购买过

了解但未购买

听说过，不了解

完全不了解

Q8:您有多大可能性会向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为未来3-5年，您个人或家庭最需要补充哪方面的保障？

健康医疗保障（如高端医疗、特定疾病）

家庭收入保障（如寿险）

养老与退休规划

子女教育金规划

财富传承与资产隔离

财产与责任保障

暂时没有明确需求

Q10:对于创新型保险产品（如结合健康管理、按需付费、碎片化场景保险等），您感兴趣的方向是？

健康促进类（如运动达标减免保费）

特定场景类（如航班延误险、退货运费险）

按需定制类（可按月/按天购买的短期险）

家庭账户类（一人购买，全家共享保障）

与智能设备结合类（如智能手环监测健康数据影响保费）

都不感兴趣

Q11:您对当前保险理赔流程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为获得更快捷、更透明的数字化理赔服务（如在线提交、进度实时追踪）支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:在保险服务体验中，您遇到过最大的困扰或最希望改进的地方是什么？

填空1

Q14:您如何看待将保险与投资理财相结合的产品（如万能险、投连险）？

很感兴趣，是资产配置的一部分

可以接受，但更看重其保障功能

不太感兴趣，风险与收益不明确

完全不考虑，倾向于保障与投资分开

Q15:您希望保险公司或平台提供哪些增值服务？

免费健康咨询/体检

家庭财务规划咨询

紧急救援服务

法律咨询服务

会员专属活动或优惠

个性化定期报告与保障检视

其他

Q16:您对未来利用人工智能（AI）进行保险方案定制和核保的看法是？

非常期待，能更高效、个性化

可以尝试，但需要确保数据安全

有所顾虑，更信任人工服务

完全不接受

Q17:对于金融保险服务，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

相关推荐