金融保险核心需求与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品核心需求与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对金融保险产品的需求偏好及对各品牌的认知情况。您的回答将完全保密，仅用于统计分析，请根据您的真实想法和情况填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的个人年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q3:您目前已经购买或持有以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险（含定期寿险、终身寿险）

健康/医疗保险（含重疾险、医疗险）

意外伤害保险

养老保险/年金

投资连结保险/万能险

财产保险（如车险、家财险）

其他

均未购买

Q4:在您看来，购买金融保险产品最主要的目的或需求是什么？

转移重大风险（如疾病、意外）

进行长期储蓄或财富积累

为退休生活提供保障

进行资产配置与投资

家庭责任（如子女教育、赡养父母）

其他

Q5:请评估您在购买金融保险产品时，对“产品条款清晰易懂”这一因素的重视程度。（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:请评估您在购买金融保险产品时，对“理赔服务便捷高效”这一因素的重视程度。（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:请评估您在购买金融保险产品时，对“品牌声誉与实力”这一因素的重视程度。（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:请评估您在购买金融保险产品时，对“产品性价比（保费与保障匹配度）”这一因素的重视程度。（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行网点

互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q10:当您需要了解一款新的保险产品时，您最信任的信息来源是？

保险公司官方材料

独立第三方评测或媒体报告

专业保险顾问的建议

已购买用户的评价与分享

亲友的推荐

Q11:请列举您第一时间能想到的3个保险品牌名称。

填空1

Q12:在您印象中，哪个保险品牌在“理赔服务”方面口碑最好？

中国人寿

中国平安

太平洋保险

中国人保

泰康保险

友邦保险

其他

不清楚

Q13:在您印象中，哪个保险品牌在“产品创新”（如推出贴合新需求的互联网保险）方面表现最突出？

中国平安

众安保险

蚂蚁保（支付宝）

腾讯微保

泰康在线

其他

不清楚

Q14:您认为目前市场上的金融保险产品，在满足您个人需求方面，整体表现如何？

完全满足

大部分满足

一般，部分满足

较少满足

完全不满足

Q15:您认为当前金融保险行业或产品存在哪些主要不足？（可多选）

产品条款复杂，难以理解

销售过程可能存在误导

理赔流程繁琐、体验差

保费偏高，性价比不足

产品同质化严重，缺乏特色

服务响应慢，不便捷

其他

Q16:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐您主要使用的保险品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:未来一年，您是否有计划新增或调整您的金融保险配置？

是，计划新增保障

是，计划调整或升级现有保障

否，维持现状

不确定

Q18:如果您有新增保障的计划，您可能会关注哪些类型的保险产品？（可多选）

补充医疗保险/高端医疗

重大疾病保险

长期护理保险

增额终身寿险

养老年金保险

家庭财产保险

其他

Q19:对于融合了健康管理、养老服务等增值服务的“保险+服务”产品，您的态度是？

非常感兴趣，愿意为此支付更高保费

比较感兴趣，会作为选择因素之一

一般，主要看核心保障和价格

不感兴趣，只关注保险本身

Q20:对于金融保险品牌，您最希望它们在未来做出哪一方面的改进或提供什么样的新价值？（例如：服务、产品、科技应用等）

填空1

金融保险核心需求与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供金融保险产品需求与品牌认知的标准化市场调研解决方案。帮助您洞察用户核心需求、评估品牌影响力、分析购买决策因素，适合保险公司和市场研究机构开展精准的产品优化与策略制定。

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