金融保险核心需求调研问卷

Q1:请问您目前是否已经购买了任何商业保险产品？

Q2:您目前已经购买或最关注以下哪些类型的保险产品？（可多选）

Q3:您购买保险产品时，最主要的决策驱动因素是什么？

Q4:在购买保险时，您对保险公司品牌声誉的重视程度如何？（1分为完全不重视，5分为非常重视）

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？

Q6:您认为当前保险产品的条款（如保障范围、免责条款）是否清晰易懂？

Q7:在您看来，一个理想的保险产品应具备哪些核心特点？（可多选）

Q8:基于您过往的经历，您向亲友推荐您所购买的保险公司或产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您对目前市场上保险产品的“健康告知”流程感受如何？

Q10:您希望保险公司在售后服务方面提供哪些额外支持？（可多选）

Q11:对于互联网保险产品（纯线上购买、核保、理赔），您的信任度如何？

Q12:您对利用大数据、人工智能等技术为您提供个性化保险方案的兴趣有多大？（1分毫无兴趣，5分兴趣极大）

Q13:在家庭财务规划中，您认为保险支出占家庭年收入的合理比例大约是？

Q14:未来1-3年，您计划为自己或家庭新增或加强哪方面的保障？（可多选）

Q15:当发生保险理赔时，您最担心遇到什么问题？

Q16:请分享您对当前金融保险行业在产品、服务或技术方面最期待的一项改进或创新：

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的个人税后年收入大致范围是？

Q19:您目前的家庭结构是？

Q20:我们非常重视您的意见。如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们后续为您提供本次调研的精华摘要或邀请您参与深度访谈（选填）：