金融保险核心需求可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次金融保险核心需求可行性调研。本问卷旨在深入了解潜在客户对金融保险产品的核心需求与偏好,以评估新服务或产品的市场可行性。您的所有回答将被严格保密,仅用于研究分析。请根据您的真实想法和情况作答,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前是否拥有任何类型的金融保险产品(如寿险、健康险、财产险、理财型保险等)?

是,拥有1-2种
是,拥有3种及以上
否,目前没有

Q2:在选择金融保险产品时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)

保费价格/性价比
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
产品的灵活性(如可调整保额、期限)
附加服务(如健康管理、理财咨询)
销售人员/顾问的专业性
线上购买的便捷性

Q3:您主要通过什么渠道了解或购买保险产品?

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他

Q4:您认为目前市场上的保险产品,在多大程度上满足了您的核心需求?

完全满足
大部分满足
一般,部分满足
不太满足
完全不满足

Q5:您未来1-3年内,计划增加或新购哪些类型的保险保障?(可多选)

重大疾病保险
医疗保险(含高端医疗)
人寿保险(含定期寿险、终身寿险)
意外伤害保险
养老保险/年金保险
教育金保险
财产保险(如车险、家财险)
投资连结保险/万能险
暂时没有新增计划

Q6:您能接受的年均保费支出大致在哪个范围?

5000元以下
5000 - 15000元
15000 - 30000元
30000 - 50000元
50000元以上

Q7:您对通过手机APP一站式管理所有保单、进行理赔申请等服务的需求程度如何?

非常需要,希望有统一平台
比较需要,能带来便利
一般,现有方式也可接受
不太需要
完全不需要

Q8:请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分表示非常不同意,5分表示非常同意):"我希望保险产品能根据我人生不同阶段(如结婚、生子、退休)的需求动态调整。"

分数
标签

Q9:如果有一款保险产品结合了健康管理与保障,您对哪些附加健康服务感兴趣?(可多选)

在线问诊与健康咨询
年度体检套餐与报告解读
慢性病管理计划
健身课程或营养指导
心理健康支持
药品配送或折扣
都不感兴趣

Q10:您是否愿意为了更个性化的保险方案(如基于体检数据、生活习惯定价)而分享您的健康数据?

非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q11:请描述一个您认为现有保险产品未能很好解决的保障需求或痛点。

填空1

Q12:您如何看待带有投资储蓄功能的保险产品(如分红险、投连险)?

非常感兴趣,是资产配置的一部分
比较感兴趣,但会谨慎选择
一般,更看重纯保障功能
不太感兴趣,认为收益不如其他投资渠道
完全不感兴趣

Q13:在理赔过程中,您最担心遇到什么问题?

理赔流程复杂,耗时过长
理赔标准不清晰,容易产生纠纷
需要提交的材料繁多
与客服/理赔员沟通不畅
理赔金额达不到预期

Q14:请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1分表示非常不同意,5分表示非常同意):"我认为保险公司应该提供更多关于保险知识和财务规划的教育内容。"

分数
标签

Q15:您希望通过哪些方式接收保险公司的服务与信息?(可多选)

官方APP推送
电子邮件
短信
微信服务号/小程序
电话回访
线下活动或讲座
纸质信函

Q16:如果推出一种“按需付费”的短期或碎片化保险(如旅行几天保几天、运动时保意外),您的态度是?

非常欢迎,符合我的灵活需求
比较感兴趣,可能会尝试
一般,需要看具体产品和价格
不太需要,更信任长期保障
完全不需要

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的个人税后年收入大致范围是?

10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露

Q19:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q20:您目前的家庭状况是?

单身
已婚无子女
已婚有子女
其他
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金融保险核心需求可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供金融保险产品市场可行性与核心需求的深度调研解决方案。帮助您收集客户偏好、评估产品接受度、分析市场痛点,适合保险公司、市场研究机构和金融产品经理进行精准的产品设计与市场策略制定。
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