金融保险性价比评价竞品调研

金融保险性价比评价竞品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品性价比评价的竞品调研。本问卷旨在了解您对不同保险产品的看法和选择偏好，所有数据仅用于市场研究分析，并将严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前是否拥有或曾经购买过商业保险产品？

是，目前拥有

是，曾经购买但已失效/退保

否，从未购买

Q2:您目前拥有或考虑过的保险产品类型有哪些？（可多选）

人寿保险（含定期寿险、终身寿险）

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗、中高端医疗）

意外伤害保险

年金保险/养老保险

投资连结保险/万能险

财产保险（如车险、家财险）

其他

Q3:您在选择保险产品时，最看重以下哪个因素？

产品价格/保费

保障范围与额度

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与口碑

产品的灵活性（如可附加条款、调整保额）

代理人/顾问的专业性与服务

Q4:请为您最近一次购买或主要持有的保险产品的整体性价比打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）

亲友推荐

社交媒体或内容平台（如小红书、抖音）

其他

Q6:您认为当前市场上，哪类保险产品的性价比普遍较高？

短期消费型健康险（如百万医疗）

长期储蓄型保险（如年金、增额终身寿）

纯保障型产品（如定期寿险、消费型重疾）

意外险

车险

都不高/不清楚

Q7:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您目前持有的主要保险产品或其所属公司？

选项1

Q8:在比较不同保险公司的同类产品时，您最常使用哪种方式进行对比？

直接比较保险合同条款

使用第三方比价网站或工具

咨询多个保险代理人/顾问

听取已购用户的经验分享

很少进行详细对比

Q9:您认为目前保险产品在性价比方面，主要存在哪些问题或不足？（可多选）

保费过高，保障不足

条款复杂，难以理解

理赔条件苛刻，流程繁琐

宣传与实际保障不符

产品同质化严重，缺乏特色

售后服务响应慢

其他

Q10:对于创新型保险产品（如按需付费、碎片化保障），您的接受度如何？

非常愿意尝试

比较感兴趣，会谨慎了解

持观望态度

不太感兴趣

完全不考虑

Q11:请列举1-2个您认为在性价比方面做得比较好的保险产品或保险公司，并简述原因。（如无具体对象，可描述您心目中高性价比产品的特点）

填空1

Q12:您未来1-2年内是否有新增或调整保险保障的计划？

是，计划增加保额或险种

是，计划替换现有产品

否，维持现状

不确定

Q13:如果考虑购买新产品，哪些信息或服务能显著提升您的购买意愿？（可多选）

清晰易懂的产品对比图表

透明的理赔数据与案例分享

在线智能核保与快速报价

灵活的缴费方式与期限

附加的健康管理或增值服务

可信任的第三方测评或认证

其他

Q14:总体而言，您对当前金融保险市场的产品丰富度和竞争充分性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于保险公司提升产品性价比、优化客户体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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