金融保险性价比评价舆情监测调研问卷

金融保险性价比评价舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品性价比评价的舆情监测调研，旨在了解消费者对当前市场保险产品的价值感知与评价。本问卷完全匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否持有或曾经购买过商业保险（如人寿、健康、财产、意外等险种）？

是，目前持有

是，曾经购买过但已失效/退保

否，从未购买过

Q2:您购买保险时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

保费价格

保障范围/条款

保险公司品牌信誉

理赔服务与效率

产品性价比（保障与价格的平衡）

销售人员推荐

亲友推荐

其他

Q3:整体而言，您对当前市场上主流保险产品的“性价比”（即付出的保费与获得的保障是否匹配）满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为目前市场上哪类保险产品的性价比相对更高？

健康险（如重疾险、医疗险）

人寿险（如定期寿险、终身寿险）

财产险（如车险、家财险）

意外险

年金/养老保险

都不高

不了解/不确定

Q5:以0-10分计，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为性价比高的保险产品或保险公司？

选项1

Q6:您通常通过哪些渠道了解或评价保险产品的性价比信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博、小红书）

专业财经/保险论坛/网站

亲友口碑

新闻媒体报道

短视频平台（如抖音、快手）

其他

Q7:在您看来，社交媒体上关于保险产品“性价比”的讨论，整体可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

不关注此类信息

Q8:当您看到关于某款保险产品“性价比低”的负面评价时，这会多大程度上影响您的购买决策？

完全不影响，自己判断

影响较小，会参考但更信官方信息

影响一般，会谨慎考虑

影响较大，可能放弃购买

影响非常大，直接放弃购买

Q9:您认为保险公司在理赔服务方面的表现，是否对您判断其产品“性价比”有重要影响？

分数

标签

Q10:您认为当前保险产品的定价透明度如何？

非常透明，费用构成清晰易懂

比较透明，基本能理解

一般，有些条款费用不太明白

不太透明，很多费用不清楚

非常不透明，感觉有隐藏费用

Q11:您认为哪些现象最能体现一款保险产品“性价比不高”？（可多选）

保费高昂但保障范围有限

理赔条件苛刻，理赔困难

免责条款过多

销售人员夸大宣传，实际不符

产品同质化严重，缺乏特色

售后服务差，响应慢

保费与风险不匹配

其他

Q12:与5年前相比，您感觉目前市场上保险产品的整体性价比有何变化？

显著提升

略有提升

基本没变化

略有下降

显著下降

不清楚

Q13:您对提升保险产品性价比，或希望保险公司在哪些方面做出改进，有何具体建议？

填空1

Q14:未来一年内，您是否有计划为自己或家人购买新的保险产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

不确定，视情况而定

否，暂无计划

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q17:您目前常住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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