金融保险便捷性评价活动效果评估问卷

Q1:您是通过什么渠道了解到本次“金融保险便捷性评价活动”的？

Q2:您参与本次评价活动的主要动机是什么？

Q3:您认为本次活动的宣传和参与流程是否清晰便捷？

Q4:您是否完整参与了本次评价活动（例如，完成了所有评价步骤）？

Q5:总体而言，您对本次评价活动的组织与实施过程感到满意吗？

Q6:您认为本次评价活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:您认为本次评价活动在哪些方面有待改进？（可多选）

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐参与此类金融保险服务评价活动？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:通过本次活动，您对金融保险服务的便捷性是否有新的认识或更深入的了解？

Q10:您认为本次活动收集的评价意见，对推动金融保险服务便捷性提升的实际作用有多大？

Q11:您更希望未来通过哪些形式参与金融保险服务的评价与反馈？（可多选）

Q12:您未来是否愿意继续参与类似的服务评价或用户体验改善活动？

Q13:对于如何更有效地组织金融保险服务评价活动，以真正提升服务便捷性，您有什么具体的建议？

Q14:您目前使用金融保险服务（如银行、保险、理财等）的频率是？

Q15:总体而言，您认为当前金融保险服务的整体便捷性水平如何？

Q16:在您看来，提升金融保险服务便捷性，最应优先改善以下哪些环节？（可多选）

Q17:请分享一个您最近遇到的，关于金融保险服务便捷（或不便捷）的具体经历或感受。

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:您目前从事的行业与金融保险相关吗？