金融保险产品与服务安全性评价调查问卷

Q1:您的年龄阶段是？

Q2:您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、财产险、理财型保险等）？

Q3:总体而言，您对当前金融保险行业的整体安全性信任度如何？

Q4:您认为金融保险产品最大的安全隐患可能来自哪个环节？

Q5:在购买金融保险产品前，您通常会通过哪些渠道或方式核实其安全性？（可多选）

Q6:您有多大可能性会向亲友推荐您目前持有的或了解的金融保险产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:您认为金融保险机构在保护客户个人信息（如身份、财务、健康数据）方面做得如何？

Q8:您认为哪些措施最能有效提升金融保险产品的安全性？（可多选）

Q9:当遇到保险理赔纠纷或对服务不满时，您首选的解决途径是？

Q10:您对金融保险产品销售人员在介绍产品风险时的坦诚与清晰度评价如何？

Q11:您是否了解“保险保障基金”等用于在极端情况下保护保单持有人利益的制度？

Q12:您在选择金融保险产品时，最看重哪些安全相关因素？（可多选）

Q13:您认为目前市场上的投资连结保险、万能险等带有投资属性的保险产品，其风险揭示是否充分？

Q14:对于提升金融保险产品的安全性与消费者信任度，您还有什么具体的意见或建议？

Q15:您未来购买或增持金融保险产品的意愿，主要会受到以下哪项安全性因素的显著影响？

Q16:综合来看，您认为过去三年内，金融保险行业在安全性方面的进步程度如何？

Q17:您主要通过哪种媒介获取关于金融保险安全性的信息？

Q18:您认为金融科技（如AI核保、智能理赔、线上合约）的应用，对保险安全性产生了哪些影响？（可多选）

Q19:如果有一款安全性评级极高但收益相对较低的保险产品，和一款收益较高但安全性存在一定疑问的产品，您更倾向于选择？

Q20:请描述一次您亲身经历或听闻的，让您感到金融保险产品安全/不安全的具体事件或感受。（选填）

Q21:您的个人或家庭年度金融保险相关支出大约占您年收入的比重是？

Q22:您认为对于普通消费者而言，当前评估一款金融保险产品安全性的难度如何？