金融保险个人信息保护意识问卷调查

您好！本问卷旨在了解公众对金融保险领域个人信息保护的认知与意识。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您是否购买过金融产品或保险（如银行存款、基金、人身/财产保险等）？

是

否

Q3:在办理金融或保险业务时，您是否留意过机构收集您哪些个人信息？

非常留意，会仔细查看

比较留意，大致知道

不太留意，信任机构

完全不留意

Q4:您认为以下哪些属于金融保险机构在办理业务时可能收集的敏感个人信息？（可多选）

身份证号码

手机号码

家庭住址

银行账户信息

健康信息（如体检报告）

生物识别信息（如人脸、指纹）

个人收入与资产状况

Q5:您是否了解中国《个人信息保护法》对金融保险行业处理个人信息有特别规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q6:当金融或保险机构通过APP、短信或电话向您推送产品或服务信息时，您通常如何反应？

仔细阅读/聆听，判断是否相关

快速浏览，不感兴趣就忽略

感到被打扰，直接关闭/挂断

会检查是否是自己授权过的推送

Q7:您在签署金融或保险合同（包括电子合同）前，会阅读其中关于个人信息收集、使用和保护的条款吗？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览重点

偶尔会看

几乎从不阅读

Q8:在什么情况下，您会愿意向金融保险机构提供个人信息？（可多选）

办理核心业务所必需时

机构明确告知用途并取得我同意时

为了获得更优惠的费率或服务时

对方是知名大品牌，信誉好时

任何情况下都谨慎提供

Q9:如果发现金融保险机构未经您明确同意，将您的个人信息用于营销或共享给第三方，您会怎么做？

立即向该机构投诉并要求删除

向监管部门（如银保监会、网信办）举报

终止与该机构的业务关系

虽然不满，但可能不会采取行动

不清楚该怎么办

Q10:您是否知道金融保险机构有义务为您提供查询、更正、删除个人信息的渠道？

知道，并且使用过

知道，但从未使用过

听说过，但不确定

完全不知道

Q11:您认为当前金融保险机构在保护客户个人信息方面做得如何？

非常好，值得信赖

比较好，但仍有改进空间

一般，存在一些担忧

较差，信息泄露风险高

不清楚

Q12:您主要通过哪些渠道了解个人信息保护的相关知识？（可多选）

新闻媒体

金融机构的宣传材料

政府/监管部门的普法宣传

社交媒体或网络文章

亲友同事的交流

亲身经历（如遭遇信息泄露）

很少主动了解

Q13:您是否曾因个人信息泄露而遭遇过金融诈骗或骚扰（如诈骗电话、短信）？

是，且造成了损失

是，但未造成损失

疑似遭遇过

从未遭遇过

Q14:对于金融保险机构运用人工智能、大数据分析您的信息以进行风险定价或产品推荐，您的态度是？

支持，能带来更个性化的服务

有条件接受，需确保透明和公平

担忧，可能带来歧视或隐私侵犯

反对

不了解该技术

金融保险个人信息保护意识问卷调查

介绍

本模板旨在提供公众对金融保险领域个人信息保护认知的标准化调研方案。帮助您评估用户意识、了解合规风险、收集改进意见，适合金融机构、保险公司和监管部门进行客户隐私保护水平评估与合规策略制定。

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