金融保险个人信息保护意识与消费行为调研

金融保险个人信息保护意识与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险领域个人信息保护意识与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解公众对个人信息保护的认知、态度及在金融保险消费中的实际行为。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。您的参与对我们的研究至关重要，感谢您的宝贵时间和真诚反馈！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您目前持有的金融或保险产品数量大约是？

0项

1-2项

3-5项

6项及以上

Q4:在购买金融或保险产品时，您是否阅读过《个人信息收集使用授权书》或《隐私政策》？

总是仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q5:您认为，金融/保险公司在处理您的个人信息时，以下哪些行为最让您感到担忧？（可多选）

未经同意向第三方共享或出售

内部员工违规查询或泄露

用于营销推广（如电话、短信轰炸）

数据存储不安全，易被黑客攻击

过度收集与业务无关的个人信息

其他

Q6:当金融/保险机构App或网站索要您的通讯录、位置、相机等权限时，您通常如何应对？

一律拒绝

仅同意与核心功能相关的权限

通常会同意，担心影响使用

没注意过，直接全部同意

Q7:您是否了解《个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利（如知情权、决定权、查阅复制权、删除权等）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q8:如果发现某金融/保险机构不当使用或泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

向监管部门（如网信办、银保监会）投诉举报

联系该机构要求删除信息并赔偿

在社交媒体曝光提醒他人

觉得维权麻烦，不了了之

Q9:请对您目前主要使用的金融/保险机构在个人信息保护方面的信任度进行评分（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。

分数

标签

Q10:在何种情况下，您会愿意向金融/保险机构提供更详细的个人信息？（可多选）

为了获得更精准、个性化的产品或服务推荐

为了获得更优惠的价格或更高的信用额度

为了参与有吸引力的会员活动或积分奖励

在充分告知并征得我明确同意后

任何情况下都不愿意提供更多信息

其他

Q11:您认为，加强金融保险领域的个人信息保护，谁应承担最主要责任？

金融机构/保险公司

政府监管部门

行业自律组织

消费者自身

技术安全公司

Q12:一个清晰、易懂的隐私政策，是否会增加您对某金融/保险产品的信任和选择意愿？

会显著增加

会略微增加

没有影响

反而可能因为条款复杂而降低

Q13:在个人信息保护方面，您对金融/保险机构最大的期望或建议是什么？

填空1

Q14:您是否曾因个人信息保护方面的顾虑，而放弃或推迟购买某款金融/保险产品？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未有过

Q15:您更倾向于通过哪种渠道了解金融保险个人信息保护的相关知识？

官方机构（监管部门、消协）发布的宣传材料

新闻媒体（电视、报纸、权威网站）报道

金融机构/保险公司自身的客户教育

社交媒体（微博、微信公众号、短视频）

朋友或家人告知

Q16:基于您目前的体验，您有多大意愿向亲友推荐您认为在个人信息保护方面做得好的金融/保险机构或产品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

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