金融保险个人信息保护意识市场调研问卷

金融保险个人信息保护意识市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险领域个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解公众对个人信息保护的认知、行为与期望。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前是否持有任何金融或保险产品（如储蓄卡、信用卡、保单、基金等）？

是

否

Q3:在办理金融或保险业务时，您是否会仔细阅读《个人信息保护政策》或相关授权协议？

总是会仔细阅读

通常会大致浏览

偶尔会看一下

几乎从不阅读

没注意过有这类文件

Q4:您认为金融保险机构收集您的个人信息（如身份证号、联系方式、收入状况等）的主要目的是什么？

业务办理与身份核验的必需

用于风险评估与信用评级

用于产品营销与精准推送

用于数据共享或出售以获利

不清楚具体目的

Q5:您认为以下哪些属于金融保险场景中需要重点保护的个人敏感信息？（可多选）

身份证号码

银行卡号及密码

生物识别信息（如人脸、指纹）

个人财产状况与交易记录

个人健康与医疗信息（如用于投保）

家庭住址与联系方式

Q6:当金融保险APP或网站向您请求获取手机通讯录、位置等非必需权限时，您通常会如何操作？

一律拒绝

根据情况判断，必要时才授权

通常会同意，为了使用便利

没注意过权限请求，直接使用

Q7:您是否了解“个人信息可携带权”（即有权要求金融机构将您的个人信息转移至其他机构）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q8:如果发现金融保险机构未经您明确同意，将您的个人信息用于电话营销，您最可能采取什么行动？

向该机构投诉并要求停止

向金融监管部门或网信办举报

不再使用该机构的产品/服务

向媒体或社交平台曝光

感到困扰但不知如何应对

认为影响不大，不予理会

Q9:总体而言，您对目前所接触的金融保险机构在保护您个人信息方面的表现打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解个人信息保护相关的知识或新闻？（可多选）

官方媒体（电视、报纸）

社交媒体（微博、微信等）

金融保险机构自身的宣传

监管部门（如央行、银保监会）发布的信息

朋友或家人告知

很少主动关注

Q11:假设某金融APP因系统漏洞导致数据泄露，您认为机构应承担的首要责任是什么？

立即通知受影响的用户并采取补救措施

向监管部门报告并接受处罚

对用户进行经济赔偿

公开道歉并彻底整改安全系统

加强内部管理，追究相关人员责任

Q12:您是否愿意为使用个人信息保护措施更严格、但可能操作稍显繁琐的金融保险服务支付更高费用或接受稍低收益？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为当前金融保险领域个人信息保护面临的最大挑战是什么？

机构内部管理不善，员工泄露风险

技术漏洞导致的黑客攻击

过度收集和滥用个人信息

用户自身保护意识薄弱

法律法规执行与监管不到位

Q14:对于金融保险机构如何更好地保护客户个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐