金融保险个人信息保护意识及广告效果调查

金融保险个人信息保护意识及广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险行业个人信息保护意识及广告效果的调研。本问卷旨在了解公众对相关话题的认知与态度，以及广告传播的实际效果。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前或曾经购买过以下哪些金融/保险产品？（可多选，但此题请选最常使用的一项）

人寿/健康保险

车险

财产保险

银行储蓄/理财产品

股票/基金等投资产品

信用卡

从未购买过

Q3:总体而言，您对当前金融保险机构保护您个人信息的信任程度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q4:您认为金融保险机构在处理您的个人信息时，哪个环节风险最高？

信息收集环节

信息存储与保管环节

信息使用与共享环节

信息销毁环节

不清楚

Q5:在提供个人信息给金融保险机构前，您通常会采取哪些保护措施？（可多选）

仔细阅读隐私条款

确认网站/APP的安全性（如HTTPS）

仅提供必要的最少信息

询问信息用途和保管方式

不采取特别措施

Q6:您是否了解《个人信息保护法》中关于金融保险领域个人信息处理的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q7:如果发现金融保险机构可能不当使用您的个人信息，您最可能采取的行动是？

直接联系该机构投诉

向监管部门举报

在社交媒体曝光

不再使用该机构服务但保持沉默

不知道该怎么办

Q8:过去一年中，您通过哪种渠道接触金融保险广告最多？

电视/广播

社交媒体（微信、微博、抖音等）

网站/APP广告

户外广告/楼宇广告

朋友/家人推荐

几乎没看到过

Q9:您认为近期看到的金融保险广告，在传达“信息安全与隐私保护”这一信息方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:一个强调“信息安全”的金融保险广告，哪些元素最能增加您对品牌的好感与信任？（可多选）

展示数据加密技术

提及遵守国家法律法规

有权威机构认证/背书

使用清晰易懂的隐私承诺

客户证言或案例分享

Q11:看到一则新的金融保险产品广告，广告中强调了其隐私保护措施，这会增加您进一步了解或购买该产品的可能性吗？

显著增加

略有增加

没有影响

反而降低（觉得过度宣传）

不确定

Q12:您认为金融保险机构在广告中宣传其隐私保护措施，主要目的是什么？

履行法律义务，合规披露

作为一种营销手段，增强竞争力

真正重视客户权益

说不清

Q13:对于金融保险机构如何更好地通过广告或宣传，来提升公众对其个人信息保护能力的信心，您有什么建议？

填空1

Q14:未来，您希望金融保险机构在个人信息保护方面优先改进哪一点？

提供更透明、易读的隐私政策

赋予用户更便捷的个人信息查询、更正、删除权限

定期发布隐私保护报告

加强对员工的信息安全培训

建立更快速有效的投诉响应机制

Q15:您是否愿意接收金融保险机构基于您兴趣推送的产品/服务广告？

愿意，只要推送内容相关

不愿意，希望完全自主选择

可以接受，但需明确告知并征得我同意

视情况而定

Q16:请用几个关键词描述您心目中“值得信赖的金融保险机构”在个人信息保护方面的形象。

填空1

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