金融保险个人信息保护意识舆情监测调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险行业个人信息保护意识的调研，旨在了解公众对相关话题的关注与认知现状。您的宝贵意见将有助于推动行业健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前是否购买过金融或保险产品（如银行存款、基金、寿险、车险等）？

是，购买过

否，从未购买

Q3:您通常通过哪些渠道了解金融保险产品或服务？（可多选）

银行/保险公司官网或App

社交媒体（如微信、微博）

亲友推荐

线下网点/代理人

新闻媒体

其他

Q4:在办理金融保险业务时，您是否关注机构如何收集和使用您的个人信息？

非常关注，会仔细阅读相关条款

比较关注，会大致了解

一般关注，不太仔细看

不关注，直接跳过

Q5:您认为金融保险机构在哪些环节最可能存在个人信息泄露风险？（可多选）

线上申请/注册

线下业务办理与资料交接

数据存储与内部管理

与第三方合作共享数据

系统遭遇黑客攻击

不清楚

Q6:您是否了解《个人信息保护法》中关于金融保险机构处理个人信息需遵循的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q7:当金融保险机构通过App或短信向您推送营销信息时，您通常如何反应？

仔细查看，若感兴趣会进一步了解

大致浏览，不感兴趣就忽略

感到被打扰，可能会屏蔽或举报

从不查看此类信息

Q8:如果发现某金融保险机构疑似泄露了您的个人信息，您最可能采取什么行动？

立即联系该机构投诉并要求处理

向金融监管部门或消费者协会举报

在社交媒体上曝光以提醒他人

自认倒霉，不做处理

不清楚该怎么办

Q9:总体而言，您对当前金融保险行业在保护客户个人信息方面的表现打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您希望通过哪些方式增强对个人金融信息的保护？（可多选）

金融机构提供更清晰易懂的隐私政策

监管部门加强执法与处罚力度

媒体加强相关案例的报道与科普

自身学习更多个人信息保护知识

技术手段（如匿名化、加密）的广泛应用

其他

Q11:您是否曾因担心个人信息安全而放弃使用某项金融或保险服务？

是，经常因此放弃

是，偶尔如此

否，但曾有过顾虑

否，从未因此放弃或顾虑

Q12:对于金融保险机构如何更好地平衡业务创新（如大数据分析）与个人信息保护，您有什么看法或建议？

填空1

Q13:您认为当前关于金融保险个人信息保护的公众讨论（舆情）主要偏向于？

积极正面，认为行业在进步

担忧批评，认为问题仍突出

理性中立，既有肯定也有指出不足

不关注，不了解相关讨论

Q14:您通常从哪些渠道获悉金融保险领域个人信息泄露或保护的相关事件与信息？（可多选）

电视、报纸等传统媒体

新闻网站/客户端

社交媒体平台

行业专业报告或公众号

亲友同事间交流

其他

Q15:您认为未来一年，公众对金融保险个人信息保护问题的关注度会如何变化？

显著上升

略有上升

保持现状

略有下降

显著下降

难以预测

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