金融保险支付习惯需求调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的工作状态是？

Q3:您个人目前的月均收入（税后）大概在哪个范围？

Q4:您目前持有或购买过以下哪些类型的保险？（可多选）

Q5:您主要通过什么渠道了解或购买保险产品？

Q6:您为个人或家庭购买保险时，最主要的决策因素是？

Q7:您通常如何支付保险保费？

Q8:对于保费支付，您更倾向于哪种频率？

Q9:您是否曾因为支付不便（如忘记缴费、扣款失败、流程复杂）而导致保单失效或面临失效风险？

Q10:您希望未来的保险支付服务能提供哪些便利功能？（可多选）

Q11:在理赔环节，您是否体验过或希望体验线上理赔支付（理赔金直接线上支付到指定账户）？

Q12:综合考虑产品、服务、支付便利性等因素，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的保险公司/保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:您是否使用过或了解“保险+健康管理”等增值服务（如在线问诊、体检预约、健康课程）？

Q14:如果保险公司提供与支付相关的增值服务，您对哪些感兴趣？（可多选）

Q15:您对个人金融数据（如支付记录、消费习惯）被用于为您推荐更合适的保险产品持什么态度？

Q16:请对您当前主要使用的保险公司的“支付流程便捷性”进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q17:请对您当前主要使用的保险公司的“整体服务体验（含咨询、购买、支付、理赔）”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q18:对于金融保险产品的支付方式、流程或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？