金融保险购物渠道偏好调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的个人月收入（或可支配金额）大致在哪个范围？

Q3:您目前持有或曾经购买过哪些类型的金融保险产品？（可多选）

Q4:您最近一次购买金融保险产品是在多久以前？

Q5:总体来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买金融保险产品时使用的主要渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您了解金融保险产品信息最主要的渠道是什么？

Q7:当您考虑购买一款新的金融保险产品时，通常会通过哪些渠道进行信息搜集和比较？（可多选）

Q8:您最倾向于通过哪种渠道最终完成金融保险产品的购买？

Q9:请评价您对“通过保险代理人/经纪人”这一购买渠道的信任程度。（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q10:请评价您对“通过银行客户经理”这一购买渠道的信任程度。（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q11:请评价您对“通过保险公司官网/APP”这一购买渠道的信任程度。（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q12:请评价您对“通过第三方互联网平台（如支付宝）”这一购买渠道的信任程度。（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q13:在选择购买渠道时，哪些因素对您来说最为重要？（可多选）

Q14:您认为通过“线下渠道”（如代理人、银行）购买金融保险产品，最主要的优势是什么？

Q15:您认为通过“线上渠道”（如官网、第三方平台）购买金融保险产品，最主要的优势是什么？

Q16:对于线上购买金融保险，您主要有哪些顾虑？（可多选）

Q17:未来一年内，您是否有计划购买或增配新的金融保险产品？

Q18:如果未来购买，您更可能尝试或优先考虑哪些渠道？（可多选）

Q19:您是否愿意接受“线上初步咨询+线下专业人员跟进”的混合服务模式？

Q20:对于金融保险产品的销售与服务渠道，您还有哪些具体的意见或建议？