金融保险社交分享行为满意度调查

金融保险社交分享行为满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品社交分享行为的调研，旨在了解您的分享体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾在社交媒体（如微信朋友圈、微博等）或与亲友私下交流中，分享过与金融或保险相关的内容（如产品、资讯、个人经验等）？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，从未分享

Q2:您通常分享哪些类型的金融保险内容？（可多选）

保险产品（如重疾险、年金险）介绍与推荐

理财产品（如基金、银行理财）收益与心得

金融知识科普或防诈骗提醒

个人投保/理财的成功经验或故事

对某金融公司/产品的吐槽或不满

行业新闻或政策解读

其他

Q3:您进行分享最主要的动机是什么？

帮助亲友，提供有价值的信息

记录自己的理财/投保经历

表达对某产品或服务的好评

表达对某产品或服务的不满

展示自己的专业度或生活状态

受金融机构活动激励（如分享有奖）

其他

Q4:您最常通过哪个渠道进行此类分享？

微信（朋友圈、私聊、群聊）

微博

小红书/抖音等短视频平台

知乎/豆瓣等社区论坛

线下与亲友面对面交流

其他

Q5:总体而言，您对自己金融保险类内容分享过程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在分享后，您通常期望获得什么样的反馈或结果？

获得亲友的感谢或认可

引发讨论，交流观点

实际帮助到他人做出决策

获得金融机构的奖励或认可

没有特别期望，只是随手分享

其他

Q7:实际分享后，您获得的反馈是否符合您的预期？

完全符合甚至超出预期

基本符合预期

不太符合预期

完全不符合预期

未获得任何反馈

Q8:在分享金融保险内容时，您主要的顾虑或障碍有哪些？（可多选）

担心信息不准确，误导他人

涉及个人财务隐私，不想透露太多

担心被误认为是推销广告

内容过于专业或枯燥，他人不感兴趣

担心引发不必要的争论或攀比

没有合适的表达方式或素材

没有任何顾虑

其他

Q9:金融机构（如银行、保险公司）发起的“分享有礼”等活动，会促使您更愿意分享吗？

会，是主要的分享动力之一

有时会，看奖励是否吸引人

不会，我分享是基于内容本身

不会，反而觉得是骚扰而反感

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您曾分享过的那个金融/保险产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为金融机构提供的分享素材（如图文、视频）是否易于理解和转发？

非常易于理解且吸引人

比较容易理解

一般，内容比较晦涩

难以理解，缺乏吸引力

从未使用过机构提供的素材

Q12:您对当前社交媒体上金融保险类内容的整体信任度打几分？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q13:您希望金融机构在鼓励或支持用户分享方面，提供哪些帮助？（可多选）

提供更准确、易懂、有趣的分享素材

设立明确的奖励机制（红包、积分、礼品）

搭建用户经验交流的专属社区或平台

提供专业背书，增加分享内容的可信度

简化分享流程，一键分享至多个平台

加强隐私保护，允许匿名或化名分享

不需要任何帮助

其他

Q14:您是否曾因为看到他人的分享而了解或购买某个金融保险产品？

是，并且已经购买

是，深入了解后但未购买

是，仅简单了解

否，从未有过

Q15:对于改善金融保险产品的社交分享体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师）

自由职业者/个体户

退休人员

其他

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