金融保险社交分享行为与品牌认知调查

金融保险社交分享行为与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品社交分享行为与品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您在社交媒体上分享金融保险相关信息的行为习惯，以及对相关品牌的认知与态度。您的回答将为我们提供宝贵的见解，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前常用的社交媒体平台有哪些？（请选择您最常使用的1-3个）

微信（朋友圈/公众号）

微博

抖音/快手

小红书

知乎

B站

其他

Q3:在社交媒体上，您关注金融保险类内容（如理财知识、保险产品分析、行业新闻等）的频率是？

经常关注

偶尔看到会留意

很少关注

从不关注

Q4:您通常在什么情况下，会在社交媒体上分享或转发与金融保险相关的内容？

内容非常实用或有价值

内容有趣或引发情感共鸣

为了参与抽奖或获取福利

支持我信任的博主/KOL

分享个人投保/理财的成功经验

提醒亲友注意相关风险

几乎从不分享此类内容

Q5:当您在社交媒体上看到关于某款保险产品或理财服务的分享时，您最关注分享中的哪些信息？

产品/服务的具体条款与性价比

分享者的真实使用体验与评价

品牌的口碑与信誉

是否有专家或权威机构背书

促销或优惠活动信息

Q6:总体而言，您认为社交媒体上关于金融保险的信息可信度如何？（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q7:提到“保险品牌”，您脑海中首先浮现的是哪几个品牌？（请选择所有您能立即想到的）

中国人寿

中国平安

太平洋保险

中国人保

泰康保险

友邦保险

其他（请稍后在填空题中说明）

Q8:您认为以下哪种因素最影响您对一个金融保险品牌的好感度？

产品本身（保障范围、价格等）

品牌声誉与历史

客户服务质量

广告与营销活动的创意

身边亲友的推荐

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前购买/了解的主要保险品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您通过哪些渠道最常接触到金融保险品牌的广告或营销信息？

电视广告

社交媒体信息流广告

短视频平台（如抖音）

搜索引擎（如百度）

线下活动或代理人推荐

财经类网站/APP

邮件或短信推送

Q11:如果一个金融保险品牌在社交媒体上发起互动活动（如话题讨论、知识问答、经验征集），您参与的可能性有多大？

非常愿意参与

如果感兴趣可能会参与

很少参与，但会围观

完全不感兴趣

Q12:您认为，一个理想的金融保险品牌在社交媒体上与用户沟通时，最应该注重什么？（例如：专业性、亲和力、响应速度等）

填空1

Q13:您是否曾因为社交媒体上的内容（如测评、吐槽、安利）而改变对某个金融保险品牌的看法或购买决策？

是的，完全改变过

有一定影响，但非决定性

几乎没有影响

从未因此改变过

Q14:您希望金融保险品牌在社交媒体上提供哪些类型的内容？

易懂的产品知识科普

真实客户案例故事

行业趋势与政策解读

防诈骗与风险提示

趣味互动或创意短视频

优惠活动与福利发放

Q15:您个人购买金融保险产品（如寿险、健康险、理财等）的主要决策依据是？

保险代理人/理财顾问的专业推荐

自主研究产品条款与对比

家人、朋友或同事的推荐

品牌知名度和信任感

促销活动或价格优惠

Q16:您对当前金融保险行业在社交媒体上的整体形象打几分？（1分表示非常负面，5分表示非常正面）

分数

标签

Q17:对于金融保险品牌如何更好地利用社交媒体进行沟通和服务，您还有什么其他建议或想法吗？

填空1

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