金融保险信息获取渠道问卷调查

金融保险信息获取渠道问卷调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品信息获取渠道的调研，旨在了解您的信息接触习惯，以优化相关服务。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您个人是否购买过商业保险（如人寿、医疗、财产、意外险等）？

是，已购买

否，从未购买

Q4:您最近一次主动了解金融或保险产品信息是在什么时候？

最近1年内

超过1年

Q5:您通常通过哪些渠道获取金融保险产品的初步信息？（可多选）

保险公司官方网站/APP

银行网点或手机银行

第三方理财平台（如支付宝、微信理财通）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友、同事推荐

电视、广播、报纸等传统媒体

保险代理人或经纪人

财经类网站或APP（如东方财富、雪球）

其他

Q6:在上述渠道中，您认为哪个渠道提供的信息最可信赖？

保险公司官方渠道

银行渠道

第三方理财平台

社交媒体

搜索引擎

亲友推荐

传统媒体

保险代理人/经纪人

财经类网站/APP

其他

Q7:当您深入了解一款具体保险产品时，最看重哪些信息？（可多选）

保险条款与保障范围

保费价格与缴费方式

公司品牌与信誉

理赔流程与案例

客户评价与口碑

代理人/顾问的专业性

产品的收益率（如适用）

增值服务（如健康管理）

其他

Q8:您是否关注过金融或保险领域的自媒体（如公众号、视频号、博主）？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q9:请评价保险代理人或经纪人提供的咨询服务对您决策的帮助程度。（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q10:哪些因素会让您对某个金融保险信息渠道产生不信任感？（可多选）

信息夸张或虚假宣传

频繁推送或骚扰

来源不明或非官方

隐藏重要条款或风险

销售人员过度推销

信息过于复杂难懂

负面新闻或口碑

其他

Q11:您更倾向于接受哪种形式的产品介绍？

图文并茂的文章

短视频/直播讲解

与专业人士一对一沟通

线上智能客服问答

线下讲座或沙龙

简洁的对比表格

Q12:在做出购买决策前，您通常会比较多少个同类产品？

1个，认准一个品牌

2-3个

4-5个

5个以上

不做详细比较

Q13:总的来说，您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用的金融保险信息获取渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您希望未来在获取金融保险信息时，获得哪些更好的体验或服务？（可多选）

更个性化、精准的推荐

更透明、易懂的产品对比

更便捷的在线咨询与答疑

更多真实的用户案例分享

更丰富的线上互动活动

更权威的专家解读

更完善的售后信息查询

其他

Q15:您对当前金融保险信息的传播方式，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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