金融保险信息获取渠道竞品调研

您好！我们正在进行一项关于金融保险信息获取渠道的调研，旨在了解用户偏好及市场现状。您的反馈至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您通常需要获取哪类金融保险信息？（单选）

人寿/健康保险

财产/车险

理财/投资产品

银行信贷/信用卡

其他

Q2:您主要通过以下哪些渠道主动获取金融保险信息？（多选）

保险公司/银行官网

保险公司/银行官方App

微信/支付宝等平台小程序

抖音/快手/B站等短视频平台

小红书/知乎等内容社区

搜索引擎（如百度、谷歌）

财经类新闻网站/App（如东方财富、财联社）

线下保险代理人/银行客户经理

亲朋好友推荐

其他

Q3:在这些渠道中，您最信赖哪个渠道的信息？

保险公司/银行官方渠道（官网、App）

专业的财经媒体/平台

有资质认证的专业人士（如代理人、客户经理）

社交媒体上的KOL/达人测评

亲朋好友的亲身经验分享

其他

Q4:您最近一次购买或深入了解金融保险产品，主要信息来源于？

线上广告推送

主动搜索查询

朋友/家人推荐

线下销售人员主动联系

内容平台（文章、视频）种草

其他

Q5:请评价您对传统渠道（如保险代理人、银行柜台）提供信息的专业性和可靠性满意度。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:请评价您对线上渠道（如官方App、内容平台）提供信息的便捷性和易理解性满意度。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:您在线上渠道（如App、社交媒体）获取信息时，最看重哪些因素？（多选）

信息的全面性与准确性

内容通俗易懂、有案例

界面设计美观、操作流畅

有专业的在线客服/顾问答疑

用户评价/口碑真实可信

有互动活动或奖励激励

信息更新及时

其他

Q8:当您看到不同渠道对同一产品的信息有差异时，您通常会？

以官方渠道信息为准

多方查证（如搜索、问朋友）

相信更权威的媒体或专业人士

感到困惑，暂时放弃

其他

Q9:您是否关注或订阅过金融保险领域的自媒体（如公众号、视频号、博主）？

是，经常关注

是，偶尔看看

否，但听说过

否，完全不了解

Q10:如果您关注过此类自媒体，吸引您的原因是什么？（多选）

内容专业、分析深入

风格幽默、通俗易懂

客观中立、不强行推销

提供实用的避坑指南或攻略

互动性强，能解答个人问题

其他

Q11:您是否使用过金融保险平台的智能推荐或AI顾问服务？

经常使用

偶尔尝试

知道但没用过

完全没听说过

Q12:您认为当前金融保险信息的公开透明程度如何？（1分-非常不透明，5分-非常透明）

分数

标签

Q13:您认为目前金融保险信息获取过程中，主要存在哪些痛点？（多选）

信息过于专业，难以理解

广告营销内容过多，干扰判断

不同渠道信息矛盾，难以辨别真伪

担心个人信息泄露

难以找到针对个人情况的定制化信息

客服响应慢，问题得不到及时解答

其他

Q14:您更倾向于通过哪种方式与信息提供方（如平台、顾问）互动？

纯线上文字/图文沟通

线上语音/视频通话

线下面对面交流

无所谓，能解决问题就行

不希望有互动

Q15:整体而言，您有多大意愿向朋友推荐您目前主要使用的信息获取渠道？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/公务员

自由职业者/个体户

企业管理者/经营者

专业人士（如医生、律师、教师）

退休人员

其他

Q18:您个人或家庭的年度税后总收入大约在？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q19:对于未来金融保险信息服务平台，您最期待的一项改进或功能是什么？

填空1

金融保险信息获取渠道竞品调研

介绍

本模板旨在提供金融保险信息获取渠道的竞品调研解决方案。帮助您洞察用户信息渠道偏好、评估不同渠道的信赖度、分析行业信息痛点，适合金融机构、市场研究公司和保险科技企业优化产品与营销策略。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

金融保险信息获取渠道竞品调研

相关推荐