金融保险信息获取渠道市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品信息获取渠道的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状，优化服务。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是否购买过金融或保险类产品？

是，购买过

否，从未购买

Q2:当您需要了解金融或保险产品信息时，通常会通过以下哪些渠道获取？（可多选）

银行/保险公司线下网点

银行/保险公司官方网站

银行/保险公司官方App

微信/支付宝等第三方平台

抖音/快手/小红书等社交媒体

搜索引擎（如百度、谷歌）

财经类新闻网站/App（如东方财富、新浪财经）

亲友/同事推荐

理财顾问/保险代理人

电视/广播广告

户外广告/地铁广告

其他

Q3:在上述所有渠道中，您认为信息最可靠、最值得信赖的渠道是哪一个？

银行/保险公司线下网点

银行/保险公司官方网站

银行/保险公司官方App

微信/支付宝等第三方平台

抖音/快手/小红书等社交媒体

搜索引擎（如百度、谷歌）

财经类新闻网站/App（如东方财富、新浪财经）

亲友/同事推荐

理财顾问/保险代理人

电视/广播广告

户外广告/地铁广告

其他

Q4:您最频繁使用的信息获取渠道是哪一个？

银行/保险公司线下网点

银行/保险公司官方网站

银行/保险公司官方App

微信/支付宝等第三方平台

抖音/快手/小红书等社交媒体

搜索引擎（如百度、谷歌）

财经类新闻网站/App（如东方财富、新浪财经）

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电视/广播广告

户外广告/地铁广告

其他

Q5:请为您最频繁使用的渠道在“信息全面性”方面的表现打分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最频繁使用的渠道在“信息易懂性/通俗性”方面的表现打分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最频繁使用的渠道在“信息更新及时性”方面的表现打分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您是否关注过金融或保险领域的自媒体（如财经博主、保险测评号等）？

是，经常关注

是，偶尔关注

否，从不关注

Q9:如果您关注自媒体，吸引您关注的原因是什么？（可多选）

内容通俗易懂，接地气

分析专业，有深度

测评客观，有对比

形式有趣（如短视频、直播）

博主/号主个人魅力

能够获取独家信息或优惠

与博主/号主有互动

其他

Q10:在最终做出购买决策前，您通常会通过几个渠道来交叉验证信息？

1个渠道，相信单一权威来源

2-3个渠道

4-5个渠道

5个以上渠道

Q11:您认为目前从线上渠道获取金融保险信息时，遇到的最大障碍或困扰是什么？

信息过于繁杂，难以筛选

广告太多，真假难辨

专业术语太多，看不懂

信息不完整，关键点缺失

担心个人信息泄露

没有明显的困扰

其他

Q12:您更倾向于接受哪种形式的线上金融保险内容？

图文详解（长文章）

短视频（1-3分钟）

直播讲解

信息图/图表

音频/播客

互动问答/H5页面

都可以，看内容质量

Q13:对于线下渠道（如网点、代理人），您认为其最大的优势是什么？

服务专业，面对面沟通

信息可靠，有官方背书

可以拿到纸质材料，便于研究

可以现场办理，流程直接

可以建立长期信任关系

没有明显优势

其他

Q14:您是否愿意授权金融机构/保险公司，根据您的浏览偏好，通过App或短信为您推送相关的产品信息？

非常愿意，这很贴心

比较愿意，但希望频率适中

不太愿意，感觉被监控

非常不愿意，属于骚扰

视推送内容的质量和相关性而定

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不便透露

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:对于金融保险机构如何改进其信息传播与服务，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

金融保险信息获取渠道市场调研

介绍

本模板旨在提供金融保险信息获取渠道的调研解决方案。帮助您分析渠道偏好、评估可信度、识别传播障碍，适合金融机构和保险公司优化市场策略。

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