金融保险信息获取渠道产品调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在获取金融保险相关信息时的主要渠道与偏好，以帮助我们优化产品与服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实情况与感受填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业属于以下哪个类别？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q3:您目前是否持有商业保险（如寿险、健康险、车险等）？

是，已持有

否，从未购买过

曾经持有，目前已退保或失效

Q4:您对金融保险（如理财、保险产品）的关注频率是？

几乎每天关注

每周关注几次

每月关注几次

偶尔关注（如需要时）

几乎不关注

Q5:当您需要了解一款新的金融或保险产品时，您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息？（可多选）

保险公司/银行官方网站或APP

微信/微博等社交媒体

抖音/快手/B站等短视频平台

知乎/小红书等内容社区

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲朋好友推荐

保险代理人/理财顾问

电视/广播/报纸等传统媒体

财经类新闻网站或APP（如东方财富、财新）

Q6:在以上所有渠道中，您最信任哪一个渠道提供的信息？

保险公司/银行官方渠道

专业的理财顾问或代理人

独立第三方测评或媒体

亲友的经验分享

社交媒体上的专家或KOL

不太确定

Q7:请评价您对通过“保险公司/银行官方网站或APP”获取信息的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q8:请评价您对通过“微信/微博等社交媒体”获取信息的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q9:请评价您对通过“抖音/快手等短视频平台”获取信息的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q10:您认为短视频平台（如抖音、快手）上关于金融保险的内容，其可信度如何？

非常高，信息专业可靠

比较高，但需要自己甄别

一般，良莠不齐

比较低，营销和误导内容多

非常低，基本不相信

Q11:您认为优质的金融保险信息内容应具备哪些特点？（可多选）

专业准确，数据详实

通俗易懂，没有术语

客观中立，不偏向某产品

形式生动（如图文、视频）

提供真实的用户案例或评测

更新及时，紧跟市场

有互动答疑或社群交流

Q12:您是否愿意通过在线课程或直播的形式，系统性地学习金融保险知识？

非常愿意，会主动寻找

比较愿意，如果内容合适

一般，偶尔看看

不太愿意，更倾向于碎片化阅读

完全不愿意

Q13:当您在线上看到感兴趣的保险产品信息后，下一步通常会怎么做？

直接在线咨询或购买

去官网查看更详细信息

搜索该产品的第三方评价

咨询身边的专业人士

先收藏或记下，后续再说

不采取进一步行动

Q14:您认为目前从线上渠道获取金融保险信息，最大的障碍或痛点是什么？

信息过于繁杂，难以筛选

广告和营销内容太多

担心信息不真实或误导

专业术语太多，看不懂

缺乏个性化的推荐

没有明显的障碍

Q15:您是否有过因为看到某个渠道（如一篇公众号文章、一个视频）的信息，而最终购买或深入了解某款金融/保险产品的经历？请简单描述（如渠道和产品类型）。

填空1

Q16:您是否使用过专门的金融信息聚合APP或平台（如蚂蚁财富、天天基金、且慢等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过，但未使用

没听说过

Q17:您希望未来的金融保险信息服务平台增加哪些功能或服务？（可多选）

AI智能助手，个性化答疑

产品对比与一键比价

风险测评与定制化方案

社区讨论与经验分享

在线直播与专家讲座

保单管理与提醒服务

模拟投资或保障规划工具

Q18:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的金融保险信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:对于改善金融保险信息的获取体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

金融保险信息获取渠道产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融保险信息获取渠道的用户调研解决方案。帮助您了解用户偏好、评估渠道信任度、分析内容需求，适合金融、保险及互联网公司进行产品优化和市场策略制定。

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