金融保险行业职业发展需求与服务质量调查问卷

Q1:您目前在金融保险行业从事的岗位类别是？

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

Q3:您目前的最高学历是？

Q4:在您看来，当前金融保险行业最需要提升的专业技能或知识领域有哪些？（可多选）

Q5:您认为目前行业内提供的职业培训机会是否充足？

Q6:您通常通过哪些渠道获取职业发展相关的知识与技能？（可多选）

Q7:请对您所在公司/机构为员工提供的职业发展支持体系（如晋升通道、培训资源、导师制度等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:在您当前的职业发展阶段，您最希望获得哪方面的支持或资源？

Q9:您认为，金融保险行业服务质量的核心挑战主要来自？

Q10:请对您接触过的金融保险产品/服务的整体透明度（如条款清晰度、费用说明等）进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q11:您认为，当前客户对金融保险服务最不满意的环节通常是？

Q12:基于您的观察和体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所在公司/机构的金融保险服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您认为提升服务质量最有效的措施可能包括？（可多选）

Q14:展望未来，您认为金融科技（如AI、大数据、区块链）对您职业发展的影响主要是？

Q15:您对自己未来3-5年在金融保险行业的职业发展信心如何？

Q16:对于金融保险行业如何更好地吸引和留住优秀人才，您有何建议？

Q17:您认为行业自律组织（如保险/银行/证券业协会）在推动职业发展和服务质量提升方面应发挥怎样的作用？

Q18:请对当前金融保险行业的整体社会声誉与公众信任度进行评分。（1分表示非常低，5分表示非常高）

Q19:您认为未来金融保险从业者最应具备的素质或能力有哪些？（可多选）

Q20:您的性别是？

Q21:您所在的年龄段是？

Q22:我们非常珍视您的任何其他意见或想法。请在此自由填写。