金融保险技能提升需求与福利满意度调查

您好！为更好地支持您的职业发展并优化公司福利体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们制定更精准的培训计划和福利政策。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在公司的职位层级是？

一线销售/客服人员

团队主管/经理

中后台支持人员（如核保、理赔、风控、IT）

中高层管理人员

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐我们公司作为理想的工作平台？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“极愿意”）

选项1

Q4:请对您目前的整体福利待遇（如五险一金、补充医疗、带薪假期等）进行满意度评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在以下福利项目中，您认为目前公司提供得最让您满意的是？（可多选）

基本五险一金缴纳比例与基数

补充商业医疗保险

年度体检

带薪年假及各类假期

节日福利与津贴

员工培训与发展补贴

企业年金/补充养老金

其他（请在下题说明）

Q6:针对上题选择的“其他”，请具体说明是哪些福利项目让您感到满意。

填空1

Q7:您认为目前公司的福利体系在哪些方面最需要改进？（可多选）

福利项目的多样性

福利的实际价值（如报销额度、覆盖范围）

福利申请的便捷性

福利信息的透明度与沟通

与个人需求的匹配度

其他（请在下题说明）

Q8:针对上题选择的“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面。

填空1

Q9:您认为当前工作中，最大的技能挑战或知识缺口来自哪个领域？

金融/保险专业知识（如新产品、新条款）

数字化工具与系统操作（如CRM、数据分析软件）

销售技巧与客户关系管理

合规风控与法律法规

团队管理与领导力

沟通与表达能力

暂时没有明显缺口

Q10:您最希望通过公司培训提升哪些方面的技能？（可多选）

宏观经济与金融市场分析

保险产品深度解析与组合配置

数字化营销与新媒体运营

大数据分析与客户画像

高级销售谈判与异议处理

团队建设与绩效管理

压力管理与心理健康

公文写作与高效汇报

其他（请在下题说明）

Q11:针对上题选择的“其他”，请具体说明您希望提升的技能。

填空1

Q12:您更倾向于哪种形式的技能提升方式？

线上视频课程/直播

线下集中面授培训

部门内部分享与研讨

外部行业峰会或交流

在职学位或证书教育（公司资助）

师徒制/一对一辅导

Q13:您认为理想的培训频率是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次大型培训，辅以不定期微课

根据项目需要随时安排

Q14:请对公司目前提供的培训资源（如内训、外训、在线学习平台等）的实用性进行评分（1-5分，1分很不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q15:您认为公司在组织培训时，最需要改进的一点是什么？（例如：讲师水平、课程内容、时间安排、与实践结合度等）

填空1

Q16:如果公司提供额外的学习发展福利，您更看重以下哪些形式？（可多选）

报销与岗位相关的专业资格证书考试费用

提供行业顶尖会议的参与名额与差旅支持

设立内部创新或研究项目基金

提供国内外高校的短期进修机会

购买高质量的付费行业研究报告或数据平台

建立内部图书馆或数字知识库

Q17:您是否清晰了解公司的职业发展通道和晋升标准？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q18:对于公司在员工技能发展和福利保障方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您是否愿意在后续参与关于技能或福利主题的焦点小组访谈，进行更深入的交流？

非常愿意

视情况而定

暂时不愿意

金融保险技能提升需求与福利满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对技能提升需求和福利体系的反馈。帮助您评估培训资源、优化福利政策、明确发展通道，适合金融保险企业HR和管理层制定精准的人才发展策略。

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