金融保险教育资源公平性服务质量调查

Q1:您目前与金融保险行业的关系是？

Q2:您认为当前金融保险行业的教育与培训资源在不同地区（如一线城市与三四线城市）的分布是否公平？

Q3:您主要通过哪些渠道获取金融保险相关的知识或技能？（可多选）

Q4:您认为获取高质量金融保险教育资源的成本（如学费、培训费）对大多数人来说是否构成障碍？

Q5:请对您接触过的金融保险相关教育/培训内容质量进行整体评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:您认为金融保险机构在向消费者提供产品与服务时，其员工的专业知识水平如何？

Q7:您认为提升金融保险教育资源公平性，最需要从哪些方面入手？（可多选）

Q8:当您遇到金融保险相关问题时，通常能便捷地找到可靠的信息来源或专业帮助吗？

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐您使用过的金融保险教育/培训服务或产品？（0-10分）

Q10:您认为金融保险知识的普及程度，是否会影响消费者获得公平、优质服务的机会？

Q11:在您看来，当前金融保险服务质量存在的主要问题有哪些？（可多选）

Q12:您认为金融科技（如AI、大数据）的应用，对提升教育资源的可及性和服务质量有帮助吗？

Q13:对于利用数字化手段（如APP、在线平台）来促进金融保险知识普及和服务改善，您有什么具体建议？

Q14:您是否认为有必要建立面向公众的、独立的金融保险消费权益与知识教育平台？

Q15:从长远看，您对金融保险行业在促进教育资源公平和服务质量提升方面的信心如何？

Q16:您希望未来在金融保险领域获得哪些方面的教育或支持？（可多选）

Q17:您是否愿意为自己或家人的金融保险知识提升支付一定费用？

Q18:请分享一个您亲身经历或观察到的，关于金融保险教育资源或服务质量方面，让您感到满意或不满意的具体事例。

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前居住的城市类型是？