金融保险养老需求与口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品养老需求的调查研究，旨在了解您的真实想法与需求。您的宝贵意见将有助于我们优化产品与服务，为您及家人提供更优质的养老保障。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段属于？

18-30岁

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您当前最主要的养老规划方式是？

社会基本养老保险

企业年金/职业年金

个人储蓄或投资

商业养老保险

子女赡养

尚未规划

Q4:您对自己未来养老生活的财务保障充足程度有多担忧？（1分为完全不担忧，5分为非常担忧）

分数

标签

Q5:在选择商业养老保险产品时，您最看重哪些因素？

产品的收益率

保险公司的品牌与信誉

产品的灵活性（如领取方式、退保等）

保障范围与附加服务

销售人员的专业度与服务质量

保费价格

Q6:您目前是否已经购买了任何商业养老保险产品？

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂无计划

Q7:如果向亲友推荐您购买或了解的养老保险产品/公司，您的推荐意愿有多大？（0分表示“绝对不会推荐”，10分表示“极有可能会推荐”）

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？

保险公司官网/APP

银行网点

保险代理人/经纪人

亲朋好友推荐

社交媒体（如微信、微博）

财经类网站或APP

线下讲座/活动

Q9:您认为理想的养老保险应何时开始领取养老金？

达到法定退休年龄即开始

根据个人需要灵活设定领取年龄

越晚领取越好，以获得更高收益

尚未考虑

Q10:您认为当前市场上的养老保险产品，其条款的复杂性和透明度如何？（1分为非常复杂且不透明，5分为非常简单透明）

分数

标签

Q11:您希望未来的养老保险产品能整合哪些附加服务或权益？

健康管理/体检服务

养老社区入住资格

高端医疗服务（如绿通）

法律咨询与财富传承规划

文娱休闲活动

暂无特别需求

Q12:对于养老资金，您更倾向于哪种风险收益偏好？

保本为主，收益低一些也可以接受

稳健增值，能接受小幅波动

追求较高收益，能接受中等风险

追求高收益，能接受较高风险

Q13:在您接触或购买保险产品的过程中，最令您满意或印象深刻的一次经历是什么？（请简要描述）

填空1

Q14:在您接触或购买保险产品的过程中，最令您不满意或感到困惑的一次经历是什么？（请简要描述）

填空1

Q15:您是否愿意为了获得更优质的养老保障，而接受定期的财务健康检查或顾问咨询服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:您认为保险公司在提升客户口碑方面，最应该加强哪些工作？

简化理赔流程，提高理赔效率

提供更清晰易懂的产品说明

提升客服热线和在线服务的响应速度与质量

加强对销售人员的培训与管理，杜绝误导销售

定期提供保单检视与增值服务

增加产品创新，满足个性化需求

Q17:您对未来利用人工智能、大数据等技术提供个性化养老规划方案的态度是？

非常期待，相信能提供更优方案

可以尝试，但需要谨慎对待其建议

持观望态度，更信任人工服务

不太信任，认为存在风险

Q18:对于金融保险机构如何更好地服务您的养老规划，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

金融保险养老需求与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供关于金融保险产品养老需求与口碑的标准化调研解决方案。帮助您了解客户规划偏好、评估产品选择因素、分析服务改进方向，适合金融机构、市场研究及咨询公司精准洞察市场趋势。

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