金融保险从业人员心理健康状况与支持需求调研

尊敬的金融保险行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业内心理健康状况与支持需求的匿名调研。本问卷旨在了解您当前的心理状态、压力来源以及您对心理健康支持服务的真实需求。您的宝贵意见将帮助我们构建更有效的员工关怀体系。问卷预计耗时约5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在金融保险行业的工作岗位是？

一线销售/客户经理

核保/理赔/精算等专业技术人员

运营/客服/行政支持人员

中/基层管理者

高层管理者/决策者

其他

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:整体而言，您如何评价过去一个月自己的心理健康状况？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q4:在过去一个月中，您主要感受到哪些方面的压力？（可多选）

业绩指标与考核压力

高强度工作节奏与加班

客户关系维护与投诉处理

职业发展前景与晋升空间

工作与家庭生活难以平衡

行业监管政策变化带来的不确定性

同事间的竞争关系

收入稳定性与福利保障

几乎没有压力

Q5:您认为当前的工作压力对您的日常生活（如睡眠、饮食、情绪）产生了多大影响？

几乎没有影响

有轻微影响，但可自行调节

有较明显影响，有时感到困扰

影响很大，经常感到困扰

影响非常大，难以承受

Q6:您有多大可能向同事或朋友推荐您所在公司作为理想的工作选择？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q7:当您感到压力过大或情绪不佳时，您通常会采取哪些方式进行调节？（可多选）

与家人/朋友倾诉

运动/健身

培养个人兴趣爱好

独自安静休息

寻求专业心理咨询

通过购物/娱乐等方式发泄

向同事或上级寻求帮助

不进行特别调节，自己忍耐

其他

Q8:您所在的公司或团队是否提供正式的心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询服务等）？

是，且我了解并可能使用过

是，但我并不了解具体内容

否，完全没有提供

不确定

Q9:如果公司提供专业的心理健康服务（如保密心理咨询），您有多大意愿去使用？（1-完全不愿意，5-非常愿意）

分数

标签

Q10:您希望公司提供哪些形式的心理健康支持？（可多选）

保密的一对一专业心理咨询

心理健康知识讲座/工作坊

压力管理与情绪调节线上课程

建立匿名互助或倾诉平台

改善工作流程以减轻负担

提供更灵活的休假制度

营造更包容、支持的团队文化

管理层更多关注员工心理状态

目前没有特别需求

Q11:您认为，在金融保险行业谈论心理健康话题或寻求帮助，普遍存在的障碍是什么？

担心被贴上“能力不足”或“脆弱”的标签

认为这是个人隐私，不便公开

不信任公司提供的服务能真正保密

不知道有哪些渠道可以寻求帮助

认为靠自己就能解决，不需要帮助

其他

Q12:您认为，直接上级或团队管理者对员工心理状态的关注和支持程度如何？

非常关注且能提供有效支持

比较关注，但支持方式有限

偶尔关注，基本不提供支持

完全不关注

不确定

Q13:对于改善金融保险从业人员的整体心理健康环境，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q14:您是否曾因工作压力或心理健康问题，考虑过转行或离职？

是，经常考虑

是，偶尔考虑

否，从未考虑

Q15:总体而言，您对目前工作中获得的成就感和意义感打几分？（1-毫无成就感，5-非常有成就感）

分数

标签

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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