金融保险行业从业人员心理健康状况与支持可行性调研

尊敬的金融保险行业同仁，您好！我们正在进行一项关于行业从业人员心理健康状况及支持服务可行性的调研。本问卷旨在了解您当前的心理状态、工作压力来源以及对心理健康支持服务的需求与看法。所有信息将被严格保密，仅用于统计分析，以期为行业健康发展提供参考。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前在金融保险行业的工作岗位属于？

销售/业务岗

核保/理赔/风控岗

投资/精算/产品开发岗

运营/客服/行政岗

管理岗（团队负责人及以上）

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:过去一个月，您如何评价自己的整体心理健康状况？

非常健康，积极乐观

比较健康，偶有压力

一般，时好时坏

不太好，感到疲惫和焦虑

非常糟糕，情绪持续低落

Q4:以0-10分计，您有多大可能向同行推荐您当前所在公司的心理健康支持氛围？

选项1

Q5:您认为工作中最主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩考核与KPI压力

高强度的工作节奏与加班

客户关系处理与投诉

职业发展与晋升焦虑

工作与家庭难以平衡

行业监管与政策变化

团队内部竞争或人际关系

经济收入不稳定

Q6:请评价您所在公司对员工心理健康的重视程度。（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q7:在过去一年中，您是否曾因工作压力或情绪问题寻求过专业帮助（如心理咨询、EAP服务等）？

是，通过公司提供的渠道

是，自费寻求外部帮助

考虑过但未行动

从未考虑过

Q8:您认为以下哪些心理健康支持服务对您或同事可能有帮助？（可多选）

免费/保密的员工心理援助计划（EAP）

定期的心理健康讲座或工作坊

线上心理咨询平台或APP

设立减压室或提供放松空间

管理层心理健康意识培训

建立互助支持的同事社群

更灵活的工作安排（如弹性工时）

Q9:如果公司提供免费且保密的心理咨询服务，您有多大意愿使用？

非常愿意，会主动使用

可能会尝试，视情况而定

不太确定，有所顾虑

不愿意，更倾向于自己解决

Q10:您对使用心理健康服务的主要顾虑是什么？（可多选）

担心隐私泄露

怀疑其实际效果

害怕被同事或领导贴上标签

不知道如何获取或使用

认为这是软弱的表现

没有时间

没有此类顾虑

Q11:您认为当前行业整体对从业人员心理健康的关注度如何？（1分表示极低，5分表示很高）

分数

标签

Q12:您认为，一个健康的心理状态对您的工作表现（如效率、创造力、客户关系）影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响不大

几乎没有影响

Q13:对于在金融保险行业推广和落实心理健康支持措施，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您是否认同“关注员工心理健康是公司可持续发展的必要投资”这一观点？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q15:您个人通常采取哪些方式来应对工作压力或调节情绪？（可多选）

运动锻炼

与家人朋友倾诉

培养个人爱好

休息或睡眠

自我学习与阅读

寻求专业帮助

购物或娱乐

暂时逃避或忍耐

Q16:如果愿意，请分享一个您在工作中成功应对压力或情绪挑战的小故事或经验。（选填）

填空1

Q17:基于您的观察，您认为在金融保险行业开展系统的心理健康支持是否可行？

非常可行，且非常必要

可行，但需要克服一些障碍

有一定难度，需要长期推动

不太可行，行业特性限制大

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