金融保险压力来源与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品的调研，旨在了解消费者的压力来源及价格敏感度。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有任何商业保险产品（如寿险、健康险、车险等）？

是，已购买

否，从未购买

曾购买过，现已退保或到期

Q2:您认为自己当前面临的金融压力主要来源于？

收入不稳定

日常开销过大

房贷/车贷等债务

医疗/养老等未来保障

投资亏损风险

其他

Q3:当您考虑购买保险时，哪些因素会让您感到有压力或困扰？（请选择所有符合的选项）

产品条款复杂，难以理解

保费价格过高

担心理赔流程繁琐或拒赔

对保险公司的信誉和服务没信心

不知道如何选择适合自己的产品

担心被销售人员误导

其他

Q4:对于一款保险产品，如果其保障范围非常全面，但价格比市场同类产品高出10%，您的购买意愿如何？

非常愿意，保障全面最重要

比较愿意，会认真考虑

一般，需要再对比

不太愿意，价格是关键

完全不愿意，只选择价格最低的

Q5:在1-5分的范围内，1分表示“完全不敏感”，5分表示“极度敏感”，您认为自己对保险产品的价格敏感度是几分？

分数

标签

Q6:您能接受的年缴保费（针对主要保障型产品，如重疾险、医疗险）大致在您年收入的哪个比例范围？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

没概念/不确定

Q7:如果保险公司提供以下增值服务，哪些会显著提升您对保费的接受度？（请选择所有符合的选项）

免费年度健康体检

在线医生问诊服务

健康管理课程或指导

快速理赔绿色通道

家庭保单管理工具

这些服务对我价值不大

Q8:当经济环境不景气或个人收入减少时，您最可能如何处理已有的保险？

维持原状，保障不能断

降低保额以减少保费

退保以换取现金

暂停缴费，利用宽限期

没考虑过这种情况

Q9:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险代理人/经纪人

银行客户经理

保险公司官方网站/APP

第三方互联网保险平台

亲朋好友推荐

社交媒体/短视频

其他

Q10:如果以0-10分评价，0分表示“完全不可信”，10分表示“完全可信”，您对当前市场上保险销售人员的整体可信度打几分？

选项1

Q11:在购买保险的决策过程中，您认为哪些环节的信息不透明会带来最大压力？（请选择所有符合的选项）

保障责任的具体范围和除外条款

理赔的实际成功率与时效

产品的真实收益率（如涉及）

销售人员的佣金比例

公司长期的财务稳健性

其他

Q12:假设两款保险产品核心保障相似，一款为知名大公司出品（价格较高），一款为新兴互联网公司出品（价格较低），您更倾向于选择？

知名大公司，品牌和信赖感更重要

新兴互联网公司，性价比更高

会深入研究条款和评价后再决定

不确定

Q13:请描述一次您认为保险产品价格“物有所值”或“性价比极低”的亲身经历或见闻。（选填）

填空1

Q14:您认为政府或监管机构在降低消费者保险购买压力方面，最应该加强哪方面的工作？

简化产品条款，推行标准化合同

严惩销售误导，加强消费者教育

强制要求价格与服务质量更透明

提供税收优惠或补贴

其他

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的家庭状况是？

单身，无子女

已婚，无子女

已婚，有未成年子女

其他

金融保险压力来源与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险产品消费者压力来源与价格敏感度的调研解决方案。帮助您洞察购买痛点、评估价格接受度、优化产品设计，适合保险公司、市场研究机构和金融监管部门进行精准的市场分析与服务改进。

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