金融保险社会责任认知渠道调研

您好！我们正在进行一项关于金融保险行业社会责任的认知渠道调研。本问卷旨在了解您对该行业社会责任信息的获取途径和看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高教育程度是？

高中及以下

专科

本科

硕士

博士

Q3:您目前是否持有金融保险类（如银行理财、基金、股票、保险等）产品？

是，持有

否，未持有

Q4:您是否了解“金融保险行业社会责任”这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您最初是通过哪些渠道了解到“金融保险行业社会责任”相关信息的？（可多选）

电视/广播

报纸/杂志

官方网站/APP

社交媒体（如微信、微博、抖音等）

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业报告/白皮书

朋友/家人/同事推荐

线下活动/讲座

学校/公司培训

其他

Q6:在您看来，金融保险机构发布的社会责任报告可信度如何？(1分为非常不可信，5分为非常可信)

分数

标签

Q7:您认为以下哪种渠道发布的社会责任信息最具权威性？

政府/监管机构

金融机构自身

权威媒体

第三方研究机构

行业协会

其他

Q8:您通常会关注金融保险机构社会责任的哪些方面？（可多选）

消费者权益保护

产品/服务透明度

绿色金融/环保

公益慈善活动

员工权益与发展

合规经营与风险管理

数据安全与隐私保护

对社区的支持

其他

Q9:您认为金融保险机构履行社会责任，对您的消费/投资决策影响大吗？

影响很大，是重要考量因素

有一定影响，会作为参考

影响较小，主要看产品本身

完全没有影响

Q10:您更倾向于通过哪些形式接收社会责任信息？（可多选）

图文长文/深度报道

信息图/短视频

直播/线上发布会

互动H5/小游戏

线下展览/体验活动

简洁的新闻快讯

其他

Q11:您认为当前金融保险机构的社会责任信息披露是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q12:您认为当前社会责任信息传播存在哪些问题？（可多选）

信息不透明，难以核实

宣传成分多，实质内容少

形式单一，不够吸引人

渠道分散，不易查找

专业术语多，难以理解

与公众关切点脱节

没有问题

Q13:您会主动搜索或关注某家金融保险机构的社会责任表现吗？

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q14:您有多大可能向他人推荐您认为社会责任表现良好的金融保险机构？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q15:您认为谁应该对监督金融保险机构履行社会责任负主要责任？

政府监管部门

行业协会

媒体与公众

机构自身

第三方评估机构

多方共同监督

Q16:对于金融保险机构更好地传播其社会责任信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您认为金融科技（如移动支付、线上理财等）的发展，对社会责任的履行和信息传播带来了什么影响？

积极影响为主，提升了透明度和效率

消极影响为主，带来了新的风险

利弊参半

没有明显影响

不清楚

Q18:您希望未来社会责任信息能包含哪些更具体的内容？（可多选）

具体项目的资金投入与成效数据

对负面事件的应对与改进措施

长期可持续的发展目标与规划

利益相关方（客户、员工等）的反馈与评价

与同行业机构的对比数据

其他

Q19:总体而言，您对当前国内金融保险行业履行社会责任的整体表现打几分？(1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q20:您是否愿意参与金融保险机构举办的社会责任相关活动（如公益跑、金融知识普及讲座等）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

金融保险社会责任认知渠道调研

介绍

本模板旨在提供金融保险行业社会责任认知渠道的标准化调研方案。帮助您了解公众信息获取途径、评估信息传播效果、分析消费者关注维度，适合金融机构、研究机构和监管部门进行社会责任战略优化与沟通效果评估。

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