金融保险行业人工智能态度与广告效果调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险领域人工智能应用态度及相关广告效果的调研。本问卷旨在了解您对AI技术的认知、接受度以及相关广告的传播效果。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:1. 您是否了解人工智能（AI）技术在金融保险行业（如智能投顾、理赔自动化、风险定价等）的应用？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:2. 总体而言，您对金融保险行业应用人工智能技术持何种态度？

非常支持，是未来的趋势

比较支持，但需要谨慎

中立，观望其发展

比较担忧，存在风险

非常反对，应限制发展

Q3:3. 您认为AI在金融保险领域最可能带来的核心好处是什么？

提升服务效率与响应速度

降低运营成本与产品价格

提供更个性化的产品与服务

提高风险识别与防范能力

减少人为操作失误

Q4:4. 您对AI在金融保险领域应用的主要担忧有哪些？（可多选）

数据安全与隐私泄露风险

算法决策不透明（“黑箱”问题）

可能导致就业岗位减少

技术故障或误判带来的损失

加剧数字鸿沟，对部分人群不友好

暂无明确担忧

Q5:5. 您是否曾接触过或注意到关于“金融保险+人工智能”主题的广告或宣传内容（如线上广告、文章、视频等）？

频繁看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q6:6. 这些广告或宣传内容主要出现在哪些渠道？（若上题选“从未看到”，请跳过此题）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻资讯类APP/网站

视频平台（B站、YouTube等）

搜索引擎广告

线下活动或传统媒体

其他

Q7:7. 请评估您所接触到的相关广告在“信息清晰易懂”方面的表现（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q8:8. 请评估您所接触到的相关广告在“内容可信度高”方面的表现（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q9:9. 请评估您所接触到的相关广告在“创意吸引力强”方面的表现（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q10:10. 这些广告是否有效增进了您对“金融保险+AI”的认知或兴趣？

显著增进

有一定增进

没有明显影响

反而产生了困惑或反感

Q11:11. 您更倾向于接受哪种类型的“金融保险+AI”广告宣传？

真实客户案例与体验分享

专家解读与技术原理科普

对比展示（AI应用前后效率/体验对比）

生动有趣的动画或故事化视频

权威机构认证与数据报告

Q12:12. 基于您目前的了解，您有多大可能向朋友或家人推荐使用由人工智能技术驱动的金融或保险产品/服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:13. 假设您需要购买一份保险，一个由AI全程辅助（从需求分析到方案定制、报价）的服务，您的接受度如何？

非常愿意尝试

愿意尝试，但需要人工客服作为备选

更倾向于传统人工服务

完全不愿意尝试

Q14:14. 在决定是否信任并使用AI驱动的金融保险服务时，哪些因素对您最为关键？（可多选）

服务提供商（银行/保险公司）的品牌与信誉

明确的法律法规保障与用户协议

AI决策过程的透明度和可解释性

个人数据的保护措施与安全认证

过往用户的使用评价与口碑

服务价格或费率的优势

Q15:15. 您认为未来5年，AI技术对您个人金融生活（如理财、借贷、保险等）的影响程度将有多大？

颠覆性改变

重大改变

中等程度改变

轻微改变

几乎没有影响

Q16:16. 您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:17. 您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:18. 您目前从事的行业是否与金融、保险或科技相关？

是

否

Q19:19. 对于金融保险行业如何更好地应用人工智能，或如何更有效地进行相关宣传，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

金融保险行业人工智能态度与广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供金融保险行业人工智能应用态度与广告效果调研的标准化解决方案。帮助您了解用户AI技术认知、评估广告传播效果、分析用户接受度关键因素，适合金融科技公司、市场研究机构和保险公司制定精准的AI产品推广与市场沟通策略。

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