金融保险新能源接受度渠道调研问卷

金融保险新能源接受度渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品在新能源领域接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品的认知、态度及获取渠道偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有新能源车（纯电/插混/增程）？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您是否了解专为新能源车设计的保险产品（如车损险包含三电系统、自燃险等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

保险公司官网/APP

4S店/汽车经销商

银行/信用卡中心

第三方保险平台（如支付宝、微信）

朋友/家人推荐

社交媒体/短视频平台

线下广告/传单

其他

Q4:在购买新能源车时，您是否会同时考虑购买相关的金融产品（如车贷）或保险？

一定会，倾向于一站式解决

可能会，视具体情况而定

不太会，分开考虑

完全不会

Q5:您对当前市场上新能源车专属保险产品的保障范围满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为新能源车保险的保费与传统燃油车相比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

不清楚

Q7:您在选择新能源车保险时，最看重哪些因素？（可多选）

保费价格

保障范围（特别是三电系统）

理赔速度与便捷性

保险公司品牌与信誉

增值服务（如充电救援、代步车）

购买渠道的便利性

其他

Q8:您是否愿意为新能源车保险中包含的特定增值服务（如电池健康检测、充电桩保障）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您对通过车企（如特斯拉、蔚来、理想等）官方渠道直接购买“车+金融+保险”打包服务的接受度如何？

非常高，方便且有保障

比较高，会考虑

一般，持中立态度

比较低，更信任传统渠道

非常低，不接受

Q10:您有多大可能向身边准备购买新能源车的朋友推荐目前市场上主流的专属保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前阻碍您购买或升级新能源车专属保险的主要因素是什么？

价格过高

保障条款不清晰或保障不足

理赔流程复杂

对产品不了解

没有明显阻碍

Q12:您希望未来通过哪些新兴渠道获取金融保险产品信息或服务？（可多选）

车载智能系统/车机屏幕

车企APP/用户社区

直播带货

智能客服/AI顾问

元宇宙/虚拟展厅

其他

Q13:您对将保险与车辆使用数据（如驾驶行为、充电习惯）挂钩的“UBI车险”（基于使用的保险）态度如何？

非常支持，鼓励安全驾驶并可能降低保费

比较支持，但担心数据隐私

一般，无所谓

比较反对，不信任数据使用方式

非常反对

Q14:对于金融保险产品如何更好地服务新能源车主，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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