金融保险行业数字化转型认知与产品调研

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在深入了解金融保险行业从业者对数字化转型及相关产品的认知、态度与需求。您的宝贵意见将为行业未来发展提供重要参考。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时5-8分钟。

Q1:您所在的机构类型是？

寿险公司

财险公司

再保险公司

保险中介/代理

保险科技公司

银行/证券等其他金融机构

研究/咨询机构

其他

Q2:您所在的部门或岗位主要涉及？

战略/企划

信息技术/科技

产品研发/精算

市场营销/销售

客户服务/运营

风控/合规

投资/资产管理

综合管理

其他

Q3:您认为您所在机构的数字化转型整体处于哪个阶段？

尚未启动，处于观望阶段

局部试点，探索尝试阶段

全面推进，系统建设阶段

深化融合，业务赋能阶段

引领创新，生态构建阶段

不清楚

Q4:您认为当前推动贵机构数字化转型最主要的驱动力是？

客户需求与体验升级

市场竞争与同业压力

监管政策与合规要求

降本增效与运营优化

新技术（如AI、大数据）的驱动

高层战略决策

其他

Q5:在您看来，数字化转型对保险业务哪些环节的赋能潜力最大？（最多选3项）

产品研发与定价

精准营销与获客

智能核保与风控

自动化理赔

个性化客户服务

代理人赋能与管理

投资决策优化

合规与反欺诈

其他

Q6:您认为目前制约保险业数字化转型深入发展的最主要瓶颈是？

数据基础薄弱，质量不高

技术能力与人才储备不足

组织架构与文化转型困难

投入成本高，短期回报不明显

监管与数据安全要求严格

缺乏清晰的战略与实施路径

其他

Q7:请评估您对以下技术的了解程度：人工智能/机器学习

分数

标签

Q8:请评估您对以下技术的了解程度：大数据分析与挖掘

分数

标签

Q9:请评估您对以下技术的了解程度：云计算与云原生

分数

标签

Q10:请评估您对以下技术的了解程度：区块链技术

分数

标签

Q11:您认为以下哪类数字化产品/解决方案在保险业的应用前景最为广阔？

智能核保与风控模型

AI驱动的智能客服与营销机器人

基于物联网的健康/车险UBI产品

理赔反欺诈与自动化处理平台

代理人展业与培训数字化工具

数据中台与客户洞察平台

其他

Q12:您所在机构目前已经应用或正在规划引入的数字化产品/技术包括？（可多选）

RPA（机器人流程自动化）

OCR（光学字符识别）

智能语音/对话机器人

大数据风控模型

机器学习定价模型

云化核心系统

低代码开发平台

API开放平台

都未涉及

Q13:在采购或引入外部数字化产品/解决方案时，您最看重供应商的哪些方面？

产品技术先进性与成熟度

行业理解与成功案例

实施交付与售后服务能力

产品价格与性价比

与现有系统的兼容性

数据安全与合规保障

其他

Q14:总体上，您有多大意愿向同行推荐您所了解或使用过的优秀保险科技产品或解决方案？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q15:您认为未来1-3年，保险科技领域最值得关注的投资或发展方向是？

健康管理与保险结合

新能源汽车与智能网联车险

普惠保险与下沉市场

ESG（环境、社会、治理）与绿色保险

元宇宙与虚拟保险

网络安全保险

其他

Q16:您通常通过哪些渠道获取保险科技与数字化转型的最新资讯？（可多选）

行业会议/论坛

专业研究报告/白皮书

行业媒体/公众号

同行交流

供应商推介

公司内部培训

学术期刊/论文

其他

Q17:为应对数字化转型，您个人最迫切需要提升哪方面的能力？

数据思维与分析能力

新技术理解与应用能力

业务模式创新思维

项目管理与协同能力

领导力与变革管理

暂无明确需求

其他

Q18:您认为监管科技（RegTech）在保险数字化转型中的作用如何？

至关重要，是合规前提和效率助推器

比较重要，有助于降低合规成本

作用一般，主要是满足监管要求

作用有限，可能增加创新成本

不清楚

Q19:您对保险科技公司或数字化产品供应商，有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q20:请分享一个您认为在保险数字化转型方面做得比较成功的案例或机构，并简述其亮点。（可选）

填空1

金融保险行业数字化转型认知与产品调研

介绍

本模板旨在提供金融保险行业数字化转型认知与产品需求的深度调研解决方案。帮助您评估转型阶段、识别技术应用潜力、洞察市场需求，适合保险公司、科技企业及研究机构制定精准的数字化发展战略。

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