金融保险副业需求客户满意度调查

金融保险副业需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解您对我们金融保险副业相关服务的体验与需求，以便我们持续优化产品与服务，特邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前从事金融保险相关副业的时间是？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您最初接触金融保险副业的主要动机是？（可多选）

增加额外收入

学习理财知识

拓展人脉资源

看好行业发展前景

寻求职业转型机会

其他

Q3:您主要通过哪个渠道接触到我们？

朋友/熟人推荐

线上社交媒体

公司/平台官方宣传

线下活动/讲座

其他

Q4:您对我们提供的产品（如保险计划、理财产品）丰富度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们提供的培训与支持材料的实用性如何？

非常实用，能有效指导业务

比较实用，基本满足需求

一般，部分内容有待改进

不太实用，与实际操作脱节

没有使用过相关材料

Q6:从0到10分，您有多大可能性会将我们的产品或副业机会推荐给您的朋友或同事？

选项1

Q7:在展业过程中，您认为哪些支持最为关键？（可多选）

及时的产品知识更新

高效的客户问题解答

专业的销售技巧培训

便捷的线上工具/系统

有吸引力的佣金/奖励政策

团队协作与经验分享

Q8:您对我们佣金结算的及时性与准确性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您与我们的客服/支持团队沟通的顺畅程度如何？

非常顺畅，问题能快速解决

比较顺畅，但偶尔需要等待

一般，沟通效率有待提高

不太顺畅，经常遇到障碍

几乎没有沟通过

Q10:您对我们线上平台（如APP、管理后台）的操作便捷性与稳定性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望未来我们在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

推出更多有竞争力的新产品

提供更深入、系统的培训

优化佣金结构与奖励机制

升级线上工具与技术支持

增加线下交流与团队建设活动

加强品牌宣传与市场推广

Q12:综合考虑所有因素，您对我们整体服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请您分享一次令您印象深刻的（无论好坏）服务体验，并简述原因。

填空1

Q14:您未来继续从事金融保险副业的意愿如何？

意愿强烈，会持续投入

看情况，取决于收入和发展

意愿一般，可能考虑其他

意愿较低，可能逐步退出

Q15:对于金融保险副业的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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