金融保险房产购买意愿与渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融、保险及房产产品购买意愿与渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否有购买过或计划购买以下哪类产品？

人寿/健康保险

投资理财（基金、股票等）

房产（住宅/商铺）

汽车保险

以上都没有

Q2:当您考虑购买金融、保险或房产产品时，主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

银行/保险公司官网或APP

社交媒体（微信、微博、小红书等）

线下销售人员/经纪人

亲朋好友推荐

搜索引擎（百度、谷歌等）

房产中介平台（贝壳、链家等）

财经类媒体/网站

短视频平台（抖音、快手等）

Q3:对于从银行/保险公司官方渠道（如官网、APP）获取的信息，您的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q4:在做出最终购买决策前，您通常会咨询或参考几个不同的信息来源？

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q5:您更倾向于通过线上还是线下方式完成金融、保险或房产产品的最终购买？

完全线上

主要线上，部分环节线下

线上线下结合

主要线下，部分环节线上

完全线下

Q6:选择线上渠道购买时，哪些因素对您最重要？（可多选）

操作流程简便

信息安全有保障

产品信息透明、详细

价格/费率有优势

有在线客服或智能顾问

用户评价和口碑好

支付方式多样便捷

Q7:选择线下渠道（如面谈销售、中介门店）购买时，哪些因素对您最重要？（可多选）

销售人员的专业性和可信度

可以面对面详细沟通

能实地查看产品（如看房）

感觉更安全、有保障

可以获得更个性化的方案

售后服务更有保障

有熟人介绍或推荐

Q8:您认为目前市场上，金融、保险、房产产品的信息透明度如何？

非常透明，信息获取容易

比较透明，但需要花时间筛选

一般，部分信息不清晰

不太透明，存在信息不对称

非常不透明

Q9:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的金融/保险服务提供商或房产中介？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:对于新型的线上金融服务（如智能投顾、互联网保险定制），您的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意，但会谨慎选择

一般，持观望态度

不太愿意，更相信传统方式

完全不愿意

Q11:哪些促销或激励方式最能吸引您购买相关产品？（可多选）

价格折扣/费率优惠

赠送附加服务或保障

积分兑换礼品

推荐好友返利

限时抢购或专属名额

抽奖活动

都不感兴趣

Q12:在购买金额较高或决策复杂的金融/房产产品时，您是否愿意为专业的咨询服务付费？

愿意，专业价值值得付费

视情况而定，看服务内容和价格

不太愿意，希望服务免费

完全不愿意

Q13:在您过往的购买经历中，最让您感到不满意的一点是什么？（例如：流程繁琐、销售人员不专业、信息不实等）

填空1

Q14:未来一年，您是否有计划增加在金融投资、保险保障或房产方面的支出？

是，计划大幅增加

是，计划小幅增加

保持现状，无明显变化

是，计划小幅减少

是，计划大幅减少

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人税后月收入大致范围是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q17:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:对于金融机构、保险公司或房产中介，您最希望他们未来在哪些方面进行改进或提供新服务？

填空1

金融保险房产购买意愿与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融、保险及房产产品购买行为与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解客户购买决策、分析信息渠道偏好、评估产品服务体验，适合金融机构、保险公司及地产公司进行精准的市场需求分析与产品优化。

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