金融保险子女教育投入意愿与服务质量调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品在支持子女教育投入方面的市场调研。本问卷旨在了解您对相关金融产品的认知、投入意愿以及对服务质量的评价。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前是否有正在接受教育的子女(包括学龄前、中小学、大学及以上)?

Q2:您子女目前所处的教育阶段是?

学龄前
小学
初中
高中
大学及以上
暂不适用

Q3:您是否了解过专门为子女教育储备资金的金融或保险产品(如教育储蓄保险、教育年金等)?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解子女教育相关的金融产品信息?(可多选)

银行客户经理推荐
保险公司代理人推荐
互联网平台(APP、网站)
亲友介绍
财经媒体/文章
线下讲座/活动
其他

Q5:您认为为子女教育进行长期、专项的财务规划重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q6:您目前是否为子女教育设立了专项储蓄或投资计划?

是,已有明确且持续的计划
是,但计划比较零散
正在考虑,尚未开始
没有,但未来可能会考虑
没有,也不打算设立

Q7:在考虑子女教育金融产品时,您最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一个。

资金安全性
预期收益率
产品的灵活性(如支取、变更)
附加保障功能(如投保人豁免)
品牌与公司信誉
购买与服务的便捷性

Q8:您愿意每年为单个子女的教育专项计划投入多少资金?

1万元以下
1万 - 3万元
3万 - 5万元
5万 - 10万元
10万元以上
不确定

Q9:您倾向于选择多长的缴费期限来准备子女教育金?

趸交(一次性缴费)
5年及以下
6-10年
11-15年
15年以上
视产品特性而定

Q10:请对您目前接触过的金融机构(银行/保险公司)在提供子女教育金融产品咨询时的专业度进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q11:请对相关金融产品的条款清晰度与易理解性进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q12:在购买或咨询过程中,您认为服务人员的哪些方面最需要改进?

产品讲解的专业深度
根据家庭情况的定制化建议
服务的响应速度
售后跟进与提醒
沟通的耐心与亲和力
目前服务满意,无需改进

Q13:您有多大可能向有子女的亲友推荐您了解或购买的子女教育金融产品?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您希望未来子女教育金融产品能增加哪些服务或功能?(可多选)

智能规划工具(在线测算教育金缺口)
与教育机构合作的优惠通道
子女教育阶段性提醒服务(如升学、考试)
线上家庭财务健康诊断
专家直播或一对一咨询服务
积分兑换教育相关商品或课程

Q15:您是否愿意为更优质、更个性化的子女教育财务规划服务支付一定的顾问费用?

愿意,如果价值明确
可以考虑,取决于费用高低
更倾向于免费基础服务
不愿意

Q16:对于金融机构如何更好地服务家庭子女教育规划,您还有哪些意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您家庭税后年收入大致范围是?

20万元以下
20万 - 40万元
40万 - 60万元
60万 - 100万元
100万元以上

Q19:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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金融保险子女教育投入意愿与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供针对家庭子女教育投入的金融保险产品市场调研方案。帮助您了解客户认知、评估投入意愿、分析服务质量,适合金融机构、保险公司及市场研究机构进行产品优化与精准营销。
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