房地产使用习惯竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于房地产相关平台/APP使用习惯的调研，旨在了解用户对不同竞品的看法。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否有过租房、购房或出售房产的经历或需求？

是，有实际经历

是，有强烈需求但未完成

否，只是偶尔关注

Q2:您主要通过哪些渠道获取房产信息？（可多选）

链家APP/网站

贝壳找房APP/网站

安居客APP/网站

58同城/赶集网

我爱我家APP/网站

本地小型中介公司

社交媒体/微信群

朋友/家人推荐

其他

Q3:在上述渠道中，您最频繁使用的是哪一个？

链家

贝壳找房

安居客

58同城/赶集网

我爱我家

其他

Q4:请为您最频繁使用的那个平台/APP的房源信息真实性打分（1-5分，1分为非常不真实，5分为非常真实）

分数

标签

Q5:您在使用房产平台/APP时，最看重以下哪一项功能？

房源信息的全面性与真实性

VR看房/视频看房体验

地图找房与周边信息

与经纪人的沟通便捷性

价格走势、估价等数据工具

交易流程的透明与安全

Q6:您认为当前主流房产平台/APP在哪些方面有待改进？（可多选）

虚假房源信息过多

经纪人服务态度或专业度不佳

用户界面复杂难用

个性化推荐不够精准

隐私保护措施不足

交易费用不透明

客服响应慢

其他

Q7:总体上，您向朋友或同事推荐您最常用的那个房产平台/APP的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您是否愿意为获得更优质、更真实的房源信息或专属经纪人服务而支付一定费用？

是，非常愿意

视费用金额和服务内容而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您通常使用房产APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

有需求时才使用

Q10:您在使用房产APP时，通常会进行哪些操作？（可多选）

浏览/搜索房源

使用地图找房

查看房源详情（图片/VR/视频）

联系经纪人咨询

使用房贷计算器等工具

发布房源信息

查看市场分析报告

其他

Q11:您更倾向于通过哪种方式与房产经纪人初步沟通？

APP内的在线聊天/留言

直接电话联系

预约线下看房时沟通

添加微信沟通

Q12:请为您最常用的平台/APP的客户服务（包括在线客服、投诉处理等）满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您是否关注过房产平台提供的诸如“购房资格查询”、“房贷计算”、“税费估算”等辅助工具？

经常使用，很有帮助

偶尔使用

知道但没用过

完全没注意过这些功能

Q14:请描述一次您在使用某个房产平台/APP时，印象最好或最差的一次经历。（选填）

填空1

Q15:未来一年，您是否有新的租房或购房计划？

有明确的购房计划

有明确的租房计划

可能有，但不确定

暂时没有

Q16:如果有一款新的房产平台，哪些因素会吸引您尝试使用？（可多选）

100%真房源承诺与赔付

更低的佣金或服务费

更智能的AI找房助手

更丰富透明的社区与周边信息

更流畅的VR/AR看房体验

更安全便捷的线上交易流程

知名品牌背书

朋友推荐

Q17:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:对于房产平台/APP，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

房地产使用习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对主流房产平台的使用习惯与满意度。帮助您了解信息渠道偏好、评估核心功能需求、分析服务改进方向，适合房地产企业、产品经理和市场研究人员进行竞品分析与产品优化。

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