房地产产品功能需求与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于房地产产品功能需求与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化产品设计。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前处于哪个购房/租房阶段？

正在积极看房/找房中

有初步计划，正在了解市场

暂无明确计划，仅作未来参考

已完成购房/租房

Q2:您主要关注的房产类型是？

新建商品住宅

二手房

租赁住房

商业/办公地产

其他

Q3:在寻找房产信息时，您最常使用哪些平台或渠道？（可多选）

贝壳/链家等专业房产APP

58同城/安居客等信息平台

房产中介门店

开发商官方网站/小程序

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

Q4:请对您常用房产APP的【房源信息真实性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您常用房产APP的【房源照片/视频质量与丰富度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在线上看房时，您认为以下哪些功能最为重要？（可多选）

高清实景/3D/VR看房

精准的电子地图与周边标注

详细的户型图与尺寸数据

历史价格走势与成交数据

社区/楼盘详细介绍与评测

在线即时咨询/预约看房

Q7:您认为当前线上看房体验与线下实地看房体验的差距主要体现在？

空间感与真实尺度感不足

无法感受采光、通风等物理环境

周边环境噪音、气味等细节缺失

与中介/业主的直接沟通感弱

差距不大，线上已能满足大部分需求

Q8:在评估一套房产时，除价格和户型外，您最关注哪些周边配套因素？（可多选）

交通便利性（地铁、公交）

教育资源（学校、幼儿园）

商业配套（商场、超市）

医疗资源（医院、诊所）

公园绿地与休闲设施

未来区域发展规划

Q9:您是否愿意使用AI助手（如智能选房、需求匹配）来辅助您的决策？

非常愿意尝试

可以试试看

持观望态度

更倾向于人工服务

完全不需要

Q10:您希望房产平台在交易环节提供哪些支持功能？（可多选）

在线贷款计算器与预审

税费明细自动计算

合同范本在线预览与解读

交易流程进度实时跟踪

资金监管服务介绍

法律与政策咨询服务

Q11:请对您接触过的房产中介/销售人员的专业度与服务态度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在购房/租房后，您希望从房产平台或开发商处获得哪些持续服务？（可多选）

社区活动通知与参与

房屋维修/家政服务对接

邻里社交平台

物业费用在线查询与缴纳

房产价值定期评估报告

家居装修/改造建议

Q13:对于“智慧社区”（如智能门禁、智能安防、社区APP等）概念，您的态度是？

非常期待，是重要加分项

感兴趣，但担心实用性或费用

无所谓，不影响我的决策

不太需要，更看重传统社区氛围

Q14:请描述一次您在使用房产APP或与中介沟通时，最不满意或感到不便的经历。

填空1

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的房产平台或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您的年龄属于？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:对于未来的房地产产品（无论是线上平台还是实体房屋），您最大的一个期望或建议是什么？

填空1

房地产产品功能需求与用户体验调查

介绍

本模板旨在收集用户对房地产产品功能与服务的深度反馈。帮助您洞察用户需求、评估平台体验、优化产品设计，适合房地产开发商、线上平台和中介服务机构提升产品竞争力与用户满意度。

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