房地产使用频率与口碑调研问卷

房地产使用频率与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于房地产相关服务/设施使用频率及口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与改进方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您与房地产相关的活动（如看房、租房、买房、咨询、使用社区设施等）频率如何？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每月1-2次）

一般（每季度几次）

较少（每年几次）

几乎没有

Q2:您最近一次进行的主要房地产活动是什么？

购买新房

购买二手房

租赁住房

房产咨询/评估

使用物业/社区服务

其他

Q3:您主要通过哪些渠道获取房产信息或寻找服务？

线上房产平台（如贝壳、链家APP）

房产中介门店

朋友/家人推荐

社交媒体/网络论坛

开发商/物业官方渠道

其他

Q4:总体而言，您对最近一次使用的房产信息平台或中介服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在您看来，当前房产信息平台的房源信息真实性如何？

非常真实可靠

大部分真实，偶有误差

一般，真假信息混杂

不太真实，需要仔细甄别

非常不真实

Q6:您在寻找房产或相关服务时，最看重哪些因素？（请选择最多3项）

价格透明度

房源信息的真实性与及时性

中介/客服人员的专业度与服务态度

平台/工具的易用性与功能

交易流程的安全与便捷

后续的物业服务或保障

社区环境与配套设施

Q7:您使用线上房产平台（APP或网站）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的房产中介公司或线上平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:如果您曾通过中介进行交易，您对中介费的收取标准和透明度感觉如何？

非常合理且透明

比较合理，但透明度可提升

一般，勉强接受

不太合理或不够透明

未通过中介交易/不适用

Q10:您认为当前房产服务（包括信息平台、中介、物业等）在哪些方面最需要改进？（请选择最多3项）

杜绝虚假房源信息

提升服务人员专业素养

优化线上产品体验与功能

降低中介费用或提供更灵活收费

加强交易资金安全保障

改善售后及物业服务

提高信息更新速度

Q11:对于您所居住或关注的社区，您对物业服务的整体评价是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未接触

Q12:社区内的公共设施（如健身房、花园、儿童游乐区等）您的使用频率是？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

社区无此类设施

Q13:您对社区公共设施的维护与管理状况满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:未来一年，您是否有新的房产相关计划（如买房、卖房、租房、装修等）？

是的，计划明确

有初步想法，在观望中

暂时没有

不确定

Q15:请分享一次您印象特别深刻（无论好坏）的房地产相关服务经历，或提出您最希望看到的一项改进建议。

填空1

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