房地产满意度调查问卷

尊敬的业主/住户：您好！为持续提升我们的产品与服务品质，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所居住的楼盘/小区名称是？

请在此填写小区名称

Q2:您的身份是？

业主

租户

其他

Q3:您在此居住的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您购买/租住时的销售/租赁服务进行整体评价。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所购/所租房屋的建筑质量（如墙体、门窗、防水等）进行评价。（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您所购/所租房屋的户型设计与空间布局进行评价。（1-5分）

分数

标签

Q7:请对小区的园林绿化与环境景观进行评价。（1-5分）

分数

标签

Q8:请对小区的公共区域（如大堂、楼道、地下车库）的卫生与维护状况进行评价。（1-5分）

分数

标签

Q9:请对小区物业服务中心的响应速度进行评价。（1-5分）

分数

标签

Q10:请对物业维修服务的专业性与及时性进行评价。（1-5分）

分数

标签

Q11:请对小区安保人员的工作（如门禁管理、巡逻等）进行评价。（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为小区目前最需要改善或加强的公共设施是哪些？

儿童游乐设施

健身/运动场地

休闲座椅/凉亭

垃圾分类与清运

照明系统

无障碍设施

快递/外卖存取点

电动车充电桩

其他

Q13:您对小区内邻里关系的氛围感受如何？

非常融洽

比较融洽

一般

比较疏远

不太清楚

Q14:请对社区文化活动（如有）的丰富性与组织情况进行评价。（1-5分）

分数

标签

Q15:您有多大可能向您的亲友推荐购买或租住本小区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您主要通过哪些渠道了解小区的物业服务信息或通知？

物业公告栏

业主微信群/QQ群

物业App/小程序

物业人员电话/上门通知

邻居转告

其他

Q17:请对您所缴纳的物业管理费与所获得服务的匹配度进行评价。（1-5分）

分数

标签

Q18:与周边同档次小区相比，您认为本小区的整体居住体验处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q19:您认为开发商/物业在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

工程质量

园林环境

物业服务响应

社区安全

设施维护

邻里关系营造

信息公开透明

处理投诉效率

暂无特别突出项

Q20:您对提升本小区居住满意度，最重要的一个建议是什么？

填空1

Q21:如果方便，请留下您的房号（选填，仅用于精准定位问题）：

填空1

房地产满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供专业的房地产项目居住满意度调研解决方案。帮助您收集业主反馈、评估服务质量、识别改进空间，适合房地产开发商和物业公司用于持续优化产品与服务，提升客户忠诚度。

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