房地产改进建议舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！为持续提升房地产行业的产品质量与服务体验，我们诚邀您参与本次改进建议与舆情监测调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年内，是否购买或租赁过商品房？

是，已购买

是，已租赁

否

Q2:您主要通过哪些渠道获取房地产信息？

房产中介/经纪人

线上房产平台（如贝壳、安居客等）

开发商官方渠道

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

其他

Q3:在选择房产时，您最关注以下哪些因素？

地理位置/交通便利性

房屋价格/性价比

小区环境与绿化

物业管理水平

户型设计与采光

周边配套设施（学校、医院、商业等）

开发商品牌与信誉

房屋质量与建筑工艺

Q4:请对您最近一次接触的房地产销售/中介人员的专业服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您购买或租赁的开发商/楼盘品牌？（0-10分）

选项1

Q6:在购房/租房过程中，您认为哪些环节的体验有待改进？

信息获取的真实性与透明度

看房过程的便利性与安排

价格谈判与合同条款的清晰度

贷款/按揭办理的流程

交房/入住流程的顺畅度

售后/物业服务的响应速度

Q7:您对当前所居住小区的物业管理服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q8:您希望小区的物业管理在哪些方面进行提升？

安保与门禁管理

公共区域清洁与维护

绿化养护

设施设备维修响应速度

社区文化活动组织

费用收支透明化

停车管理

Q9:请描述一次您在房地产交易或居住过程中，遇到的最不满意或最希望改进的具体事件（可选）。

填空1

Q10:您是否曾在网络平台（如微博、论坛、投诉网站等）发表过关于房地产的评论或投诉？

是，经常发表

是，偶尔发表

从未发表过

Q11:如果您发表过负面评论，主要原因是？

房屋质量存在问题

销售承诺未兑现

物业服务差

开发商/中介沟通不畅

合同纠纷

周边规划变更

其他

Q12:您认为开发商主动收集并回应客户舆情（如网络评价、投诉）的态度如何？

非常积极，能有效解决问题

比较积极，但解决效率一般

态度消极，很少回应

不了解/没关注

Q13:您认为开发商或物业公司，通过哪些方式可以更有效地收集和响应用户的改进建议与投诉？

填空1

Q14:对于“智慧社区”（如智能门禁、线上报修、社区APP等）的应用，您的接受度如何？

非常期待，能提升生活便利

可以接受，但担心隐私和安全

无所谓，传统方式即可

不太能接受

Q15:您对未来理想住房的“绿色/健康”特性有哪些期待？

更好的室内空气质量与通风

节能环保的建筑材料

充足的社区绿化与活动空间

垃圾分类与资源回收系统

噪音控制与隔音设计

直饮水系统等健康配套

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

房地产改进建议舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供房地产客户满意度与舆情监测的标准化调研解决方案。帮助您收集改进建议、评估服务质量、监测用户口碑，适合房地产开发商、物业公司及市场研究机构进行精准的客户体验优化与风险管理。

标签

关于

3周前

更新

0

频次

17

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷