房地产期望功能用户体验调查

房地产期望功能用户体验调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对房地产数字化平台功能与体验的期望，您的反馈将帮助我们更好地优化产品与服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:在过去一年中，您主要通过什么渠道了解或寻找房产信息？

手机App（如贝壳、安居客等）

电脑/网页端

线下中介门店

社交媒体/自媒体

朋友/家人推荐

Q2:在使用房产App或网站时，您最看重以下哪些核心功能？（最多可选3项）

真实、高清的房源图片/视频/VR看房

精准的房源搜索与筛选（如价格、面积、地段）

地图找房与周边配套信息

房价走势分析与市场数据

在线咨询与即时沟通

贷款计算器与税费估算

业主/经纪人信用与评价体系

个性化房源推荐

Q3:您对目前市场上主流房产App的“房源信息真实性”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:对于“VR看房”或“3D全景看房”功能，您的使用频率和态度是？

经常使用，是筛选房源的重要参考

偶尔使用，感觉有一定帮助

很少使用，更信任实地看房

从未使用过此功能

Q5:您有多大意愿向正在寻找房产的朋友推荐您目前主要使用的房产App？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在您看来，一个理想的房产平台应提供哪些“交易辅助”服务？（最多可选3项）

在线签约与电子合同

资金监管与支付保障

产权过户流程指引与代办

装修与家居服务对接

法律与税务咨询服务

搬家与物业交接服务

Q7:您是否愿意为某些高级功能或服务（如更精准的匹配、专属顾问、交易保障）支付额外费用？

非常愿意，只要能提升效率和保障

可以考虑，取决于具体服务和价格

不太愿意，希望基础服务免费

完全不愿意

Q8:请描述一次您在使用房产App时，遇到的最不愉快的体验或最希望改进的方面。

填空1

Q9:对于新房/期房销售，您最希望线上平台提供哪类信息？

开发商资质与过往项目口碑

楼盘施工进度实时直播

周边未来规划与配套设施

不同户型的详细对比数据

业主社群的交流与反馈

Q10:您认为房产App的“在线客服或经纪人响应速度”重要程度如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q11:除了找房买房，您还希望房产平台整合哪些生活服务？（最多可选3项）

社区公告与邻里社交

周边生活优惠信息

家政维修预约

车位租赁/共享

社区团购

儿童教育机构信息

Q12:您更倾向于通过哪种方式验证房源和经纪人的可信度？

官方认证标识与信用分

其他用户的真实评价

历史成交数据公示

线下实地考察与沟通

媒体报道或行业奖项

Q13:如果有一个全新的房产平台，您最期待它具备的一个创新功能是什么？

填空1

Q14:在房产决策过程中，您认为以下哪个因素受线上信息影响最大？

初步筛选意向房源

了解市场价格区间

评估地段与周边配套

建立对经纪人/中介的信任

最终成交决策

Q15:您希望通过哪些形式接收个性化的房产资讯或房源推荐？（最多可选3项）

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短信提醒

电子邮件周刊

微信小程序/公众号

电话回访

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您近3年内是否有购房或换房的计划？

是的，计划购买首套房

是的，计划改善换房

是的，计划投资购房

暂时没有明确计划

完全没有计划

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