房地产线上线下选择竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于房地产行业线上线下选择行为的调研。本问卷旨在了解您在选择购房/租房信息渠道时的偏好、对竞品平台的认知与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次有购房或租房需求是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1-3年前

3年以上前

目前暂无需求

Q2:当您有购房/租房需求时，您通常会通过哪些渠道获取信息？（最多选3项）

贝壳/链家APP/网站

安居客APP/网站

58同城/赶集网

房天下（搜房网）

我爱我家APP/网站

本地房产信息网站/论坛

线下房产中介门店

熟人/朋友介绍

社交媒体（如抖音、小红书）

开发商/品牌官网

其他

Q3:在您使用过的所有线上房产信息平台中，您最常使用的是哪一个？

贝壳/链家

安居客

58同城/赶集网

房天下（搜房网）

我爱我家

其他

没有最常用的

Q4:整体而言，您向有购房/租房需求的朋友推荐您最常使用的那个平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您最常使用的平台在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：房源信息真实性

分数

标签

Q6:请对您最常使用的平台在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：房源信息全面性与更新及时性

分数

标签

Q7:请对您最常使用的平台在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：平台界面设计与操作便捷性

分数

标签

Q8:请对您最常使用的平台在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：线上咨询/VR看房等功能的体验

分数

标签

Q9:请对您最常使用的平台在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：线下经纪人/客服的服务质量与专业度

分数

标签

Q10:您认为线上房产平台在哪些方面最能吸引您使用？（最多选3项）

信息丰富，查找方便

VR看房、视频看房等新技术

用户评价和经纪人信用体系

价格透明，有历史成交价参考

算法推荐更精准

线上沟通省时省力

优惠活动/佣金折扣

其他

Q11:您认为线上房产平台目前存在的主要问题或不足是什么？（最多选3项）

虚假房源信息多

价格信息不真实

图片与实物不符

经纪人频繁骚扰

用户隐私保护不足

平台功能复杂难用

线上体验无法替代实地看房

交易安全保障不够

其他

Q12:在最终决策阶段（如约看、谈判、签约），您更倾向于依赖线上平台的信息，还是线下中介人员的服务？

完全依赖线上平台信息

主要依赖线上，线下作为辅助

线上线下同等重要

主要依赖线下中介，线上作为信息参考

完全依赖线下中介服务

Q13:您认为一个优秀的房产中介经纪人，最重要的特质是什么？

诚实可靠，信息真实

专业能力强，熟悉市场

服务态度好，响应及时

沟通能力强，善解人意

资源丰富，房源多

其他

Q14:除了找房，您还希望房产平台提供哪些增值服务或内容？（最多选3项）

购房/租房知识科普

区域发展分析与房价走势

房贷计算与金融方案

装修设计与服务推荐

社区生活配套信息

法律与合同咨询服务

房产投资分析

其他

Q15:未来，如果有一个全新的房产服务平台，您最期待它解决当前行业的哪个痛点？

彻底杜绝虚假房源

大幅降低中介费用/佣金

提供更沉浸式的线上看房体验（如元宇宙看房）

建立更完善的交易资金安全保障

提供更智能的个性化房源推荐

整合从找房到装修入住的全流程服务

其他

Q16:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:您本次参与调研的主要身份是？

潜在购房者

潜在租房者

近期有售房/出租需求者

房地产行业从业者

市场研究人员/学生

其他

Q19:请分享一个您在使用线上或线下房产服务过程中，印象最深刻（无论是好是坏）的经历或细节。

填空1

房地产线上线下选择竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供房地产行业线上线下竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解用户渠道偏好、评估平台使用体验、分析行业痛点，适合房地产企业、市场研究机构和平台运营商进行精准的市场竞争分析。

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