房地产线上线下选择绩效满意度调查

Q1:您最近一次进行房产相关决策（如看房、咨询、交易）是在多久之前？

Q2:在您最近的房产决策过程中，您主要的信息获取渠道是？

Q3:请对线上渠道（如房产网站、App）提供信息的全面性和准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对线下渠道（如房产中介、销售中心）提供服务的专业性和响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为线上渠道在帮助您初步筛选房源方面，其效率如何？

Q6:您认为线下渠道在带您实地看房、解答深度疑问方面，其价值如何？

Q7:您在使用线上渠道时，最看重以下哪些功能或服务？（可多选）

Q8:您在与线下渠道（如中介）沟通时，最看重以下哪些方面？（可多选）

Q9:综合考虑线上线下体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的房产信息/服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:在最终决策（如支付定金、签订合同）环节，您更倾向于依赖线上信息还是线下人员的建议？

Q11:请对当前房地产行业线上线下服务衔接的流畅度（如线上预约、线下带看、数据同步）进行评分（1-5分，1分非常不流畅，5分非常流畅）

Q12:您认为未来在房产决策中，线上渠道的重要性会如何变化？

Q13:您认为当前线上线下结合的服务模式，最需要改进哪些环节？（可多选）

Q14:与纯线下时代相比，您认为现在的“线上获取信息+线下完成交易”模式，整体上提升了您的决策效率吗？

Q15:请对您在整个房产决策过程中获得的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:对于房地产行业如何更好地融合线上线下服务，以提升客户选择与决策体验，您有什么具体的建议或期望？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前是否有自有房产？