房地产居住环境满意度调查

尊敬的住户，您好！为了持续提升我们的社区居住环境与服务品质，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您在本小区已居住多长时间？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:请对您所居住的房屋本身的建筑质量（如墙体、地面、门窗等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q3:您认为小区内的绿化景观设计与维护状况如何？

非常好，绿意盎然，维护精心

较好，基本满足需求

一般，有待提升

较差，缺乏维护

非常差，几乎没有绿化

Q4:您对小区公共区域（如大堂、楼道、电梯间）的清洁卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对小区的安保措施与人员（如门禁、监控、保安巡逻）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为小区目前最需要改善的公共设施是哪些？（可多选）

儿童游乐场

健身器材与活动区

休闲座椅与凉亭

垃圾分类与清运点

照明系统

停车设施

宠物活动区

快递收发设施

Q7:您对物业服务中心的响应速度和处理问题的效率是否满意？

非常满意，响应迅速，解决彻底

比较满意，基本能解决问题

一般，响应和处理有待加强

不太满意，响应慢或解决不彻底

非常不满意，几乎无响应

Q8:您有多大可能性会向您的亲友推荐入住本小区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对小区内的噪音控制（如邻里生活噪音、公共设施运行噪音）感觉如何？

非常好，非常安静

较好，偶尔有噪音但可接受

一般，有时会受噪音干扰

较差，经常受噪音困扰

非常差，噪音严重影响生活

Q10:您认为小区的停车管理（包括机动车和非机动车）是否有序、便利？

非常有序且便利

比较有序，基本便利

一般，存在管理不到位的情况

比较混乱，不太便利

非常混乱，极不便利

Q11:请对物业收取的管理费与其提供的服务匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q12:您主要通过哪些渠道与物业进行沟通或获取小区信息？（可多选）

物业服务中心前台

物业管家（微信/电话）

小区公告栏/通知

业主微信群/APP

社区文化活动

其他

Q13:您对小区组织的社区文化活动（如节日庆典、邻里活动）的参与度和满意度如何？

经常参与，非常满意

偶尔参与，比较满意

很少参与，感觉一般

不参与，但认为有必要

不参与，认为意义不大

Q14:您对小区内电梯的运行状况（如平稳性、故障频率、清洁度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意（或无电梯）

Q15:您认为本小区在居住环境方面最大的优势是什么？

填空1

Q16:您对小区内的供水、供电、网络等基础生活设施的稳定性评价如何？

非常稳定，从未出现问题

比较稳定，偶尔有小问题

一般，有时会出问题

不太稳定，问题较多

非常不稳定，经常出问题

Q17:考虑到房屋品质、环境、物业服务和社区氛围，您整体上对居住在本小区的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:未来一年，您希望物业优先在哪些方面进行提升？（可多选）

加强安保与巡逻

提升保洁与绿化水平

加快维修响应速度

丰富社区文化活动

改善停车管理

升级公共设施

优化沟通渠道与透明度

控制管理费用

Q19:对于提升小区整体居住环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

房地产居住环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供全面的住宅小区居住环境与物业服务满意度调研方案。帮助您评估房屋质量、分析绿化安保、收集设施改进意见，适合房地产开发商、物业公司和社区管理机构优化服务、提升住户体验。

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