房地产居住环境满意度与福利满意度调查

房地产居住环境满意度与福利满意度调查

尊敬的业主/住户：您好！为了不断提升我们的服务质量，为您营造更舒适、安心的居住环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区已居住多长时间？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您对小区整体居住环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为小区在以下哪些方面做得较好？（可多选）

园林绿化与景观

公共区域卫生

楼宇外观与维护

邻里和谐氛围

宠物管理规范

垃圾分类执行

其他

Q4:您认为小区在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

园林绿化与景观

公共区域卫生

楼宇外观与维护

邻里和谐氛围

宠物管理规范

垃圾分类执行

其他

Q5:请对小区物业服务中心的接待服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您对物业报事报修的响应速度和处理结果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为小区的安保措施（如门禁、巡逻、监控）是否到位？

非常到位，很有安全感

基本到位

一般，有待加强

存在明显漏洞

非常不到位

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐本小区居住？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否参与过或了解物业/社区组织的以下福利或社区活动？（可多选）

节日庆典活动（如中秋、春节）

便民服务日（如磨刀、义诊）

兴趣社团（如羽毛球、书画班）

业主座谈会/开放日

儿童亲子活动

从未参与或了解

Q10:您对这些社区活动/福利的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与，不评价

Q11:您希望未来物业/社区能增加哪些类型的福利或活动？（可多选）

更多文化娱乐活动

健康养生讲座/体检

邻里互助/跳蚤市场

儿童托管/教育支持

长者关爱服务

运动健身设施/课程

其他

Q12:您对小区内公共设施（如儿童游乐场、健身器材、休闲座椅）的维护状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为小区停车管理（包括机动车和非机动车）的状况如何？

管理有序，非常满意

基本有序，可以接受

管理混乱，有待改善

问题严重，非常不满

Q14:您对小区电梯的运行状况、清洁和维护是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为小区的公共能耗管理（如公共区域照明、水泵等）是否合理？

非常合理，节能高效

基本合理

存在浪费现象

非常不合理，浪费严重

Q16:对于提升小区居住环境或增加业主福利，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

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