房地产社区服务满意度及广告效果调查

尊敬的业主/住户,您好!我们正在开展一项关于社区服务满意度及营销广告效果的调查,旨在了解您对我们服务的真实感受,并优化未来的沟通与宣传。您的宝贵意见对我们至关重要,调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的参与!

Q1:请问您目前是本社区的?

业主
租户
其他

Q2:您在社区居住的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对社区的整体环境(如绿化、卫生、公共区域整洁度)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q4:请对社区的安保服务(如门禁管理、保安巡逻、监控覆盖)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对社区的物业维修响应速度与处理效果进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解本社区的官方通知或活动信息?(可多选)

社区公告栏/宣传栏
物业管家/楼栋管家
业主微信群/QQ群
社区微信公众号/APP
物业服务中心电话/前台
邻居告知
其他

Q7:您认为社区官方发布的信息(如通知、活动预告)是否清晰、及时?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q8:在过去半年内,您是否参与过社区组织的线下活动(如节日庆典、亲子活动、健康讲座等)?

是,经常参与
是,偶尔参与
否,但有关注
否,完全不知道

Q9:如果参与过社区活动,请对活动的组织与内容满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q10:您希望社区未来增加哪些类型的服务或活动?(可多选)

更多亲子/儿童活动
长者关怀/健康服务
青年社交/兴趣社团
便民服务(如磨刀、清洗地毯)
生活技能/知识讲座
社区公益/环保活动
其他

Q11:您有多大可能向您的亲友推荐我们社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您是否记得近期看到过关于本社区(或开发商旗下其他项目)的广告宣传?

是,印象非常深刻
是,有一些印象
好像有,但记不清
完全没有印象

Q13:您是在哪些地方看到过上述广告?(可多选)

微信朋友圈/公众号
抖音/快手等短视频平台
电梯/楼宇广告屏
户外大牌/公交站牌
报纸/杂志
搜索引擎(如百度)
房产门户网站(如贝壳、安居客)
其他

Q14:您认为这些广告的设计和内容吸引力如何?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)

分数
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Q15:这些广告信息是否让您对社区(或品牌)产生了更积极的印象?

是的,明显提升
有一些正面影响
没什么影响
反而产生了负面印象

Q16:您认为广告中应突出展示社区的哪些优势?(可多选)

优美的园林景观
完善的配套设施(如会所、泳池)
贴心的物业服务
丰富的社区文化活动
便捷的地理位置/交通
高品质的建筑/户型
邻里和谐氛围
其他

Q17:对于提升社区服务满意度,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q18:对于社区或品牌的广告宣传,您有什么具体的意见或期望?

填空1

Q19:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的家庭结构是?

单身
二人世界
与子女同住的核心家庭
三代同堂
其他
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介绍
本模板旨在提供房地产社区服务满意度与营销广告效果的调研方案。帮助您评估物业服务、收集活动反馈、分析广告渠道,适合地产开发商和物业公司优化社区运营与品牌宣传。
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