汽车使用习惯与绩效满意度调查
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本模板旨在提供车主用车行为与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用车习惯数据、评估服务绩效、洞察消费偏好,适合汽车厂商、经销商和服务商优化产品与提升客户体验。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车使用习惯与相关服务绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您的用车行为及对相关服务的评价,所有数据仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
Q1:您目前拥有的主要私家车类型是?
Q2:您平均每周驾驶这辆车的频率是?
Q3:您最主要的日常用车场景是?
Q4:您通常通过什么方式为车辆加油/充电?
Q5:在车辆维护保养方面,您通常关注哪些服务?(可多选)
Q6:请对您常去的维修/保养服务点的整体服务质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您购买车辆保险时,最看重的因素是?
Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的车险公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q9:您使用过以下哪些车载智能或互联服务?(可多选)
Q10:您对当前车辆智能互联功能的易用性和稳定性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对当前车辆的燃油/电能消耗成本感到?
Q12:您是否使用过共享汽车或分时租赁服务?
Q13:如果您使用过共享汽车,影响您体验的主要因素有哪些?(可多选)
Q14:您获取汽车相关资讯(如新车、保养知识、行业动态)的主要渠道是?
Q15:您对目前汽车品牌官方App或车主社区提供的服务(如活动、积分、客服)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:在考虑更换下一辆车时,您最可能优先考虑哪种动力类型?
Q17:促使您考虑新能源车的主要因素有哪些?(可多选)
Q18:对于提升您的整体用车体验,您有哪些具体的建议或期望?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您目前的家庭年收入大致范围是?
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