汽车使用习惯与绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车使用习惯与相关服务绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您的用车行为及对相关服务的评价,所有数据仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您目前拥有的主要私家车类型是?

燃油车
混合动力车(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
其他

Q2:您平均每周驾驶这辆车的频率是?

几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
每月几次或更少

Q3:您最主要的日常用车场景是?

城市内通勤
城际/长途出行
商务/公务
家庭休闲出游
其他

Q4:您通常通过什么方式为车辆加油/充电?

固定品牌加油站
价格优惠的任意加油站
家用充电桩
公共充电站
公司/单位充电桩

Q5:在车辆维护保养方面,您通常关注哪些服务?(可多选)

4S店/授权服务中心
大型连锁快修店
社区独立维修店
线上预约上门服务
自己动手保养

Q6:请对您常去的维修/保养服务点的整体服务质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您购买车辆保险时,最看重的因素是?

保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
保险条款的覆盖范围
销售人员的专业度

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的车险公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您使用过以下哪些车载智能或互联服务?(可多选)

车载导航系统
语音助手控制
远程车况查看/控制
在线音乐/电台
紧急救援呼叫

Q10:您对当前车辆智能互联功能的易用性和稳定性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对当前车辆的燃油/电能消耗成本感到?

非常满意,成本很低
比较满意,在预期内
一般,可以接受
不太满意,成本偏高
非常不满意,成本过高

Q12:您是否使用过共享汽车或分时租赁服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q13:如果您使用过共享汽车,影响您体验的主要因素有哪些?(可多选)

车辆清洁与卫生状况
取还车的便捷性
车辆的性能与车况
计费规则与价格
客服响应速度

Q14:您获取汽车相关资讯(如新车、保养知识、行业动态)的主要渠道是?

汽车垂直网站/App
社交媒体(如微博、抖音)
朋友/家人推荐
传统媒体(电视、杂志)
经销商/4S店

Q15:您对目前汽车品牌官方App或车主社区提供的服务(如活动、积分、客服)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:在考虑更换下一辆车时,您最可能优先考虑哪种动力类型?

燃油车
混合动力车(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
氢燃料电池车
尚未决定

Q17:促使您考虑新能源车的主要因素有哪些?(可多选)

使用成本更低
环保理念
政策支持(如牌照、补贴)
科技体验与智能化
驾驶感受更佳

Q18:对于提升您的整体用车体验,您有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的家庭年收入大致范围是?

20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
问卷网
汽车使用习惯与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供车主用车行为与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用车习惯数据、评估服务绩效、洞察消费偏好,适合汽车厂商、经销商和服务商优化产品与提升客户体验。
标签
服务评价
满意度
用户行为
汽车调研
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷