汽车消费偏好与口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次汽车消费偏好与口碑调研。本问卷旨在了解您在汽车消费过程中的偏好、决策因素以及对汽车品牌/产品的口碑评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法放心作答。预计耗时约8-10分钟。

Q1:您目前是否拥有一辆或多辆个人/家庭使用的汽车?

是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划

Q2:如果您计划购车或换车,您主要考虑哪些类型的汽车?(可多选)

传统燃油车(汽油/柴油)
混合动力汽车(HEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
纯电动汽车(BEV)
增程式电动汽车(REEV)
暂时不确定

Q3:您计划或实际的购车预算大致在哪个区间?

10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-30万元人民币
30-50万元人民币
50万元以上人民币

Q4:在选购汽车时,哪些因素是您最看重的?(请选择最重要的3-5项)

车辆价格/性价比
品牌知名度与口碑
车辆安全性(如主动/被动安全配置)
燃油经济性/电耗与续航里程
车辆外观设计与内饰质感
动力性能与驾驶体验
智能科技配置(如智能座舱、自动驾驶辅助)
售后服务与保养成本
车内空间与乘坐舒适性
环保理念与品牌形象

Q5:总体而言,您有多大可能性向您的朋友或同事推荐您当前驾驶或最熟悉的汽车品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(请选择最主要的一项)

汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书、微博)
亲朋好友推荐
线下车展/4S店
品牌官方网站/官方社交媒体

Q7:对于您当前驾驶或最熟悉的汽车品牌,请对其“售后服务(如维修保养、客户关怀)”进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)

分数
标签

Q8:对于您当前驾驶或最熟悉的汽车品牌,请对其“车辆质量与可靠性(如故障率、耐用性)”进行评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)

分数
标签

Q9:您认为当前汽车市场,哪个国别/地区的品牌在“智能科技(车机系统、智能驾驶)”方面整体表现更领先?

中国品牌
德国品牌
日本品牌
美国品牌
韩国品牌
其他
不太了解

Q10:您认为当前汽车市场,哪个国别/地区的品牌在“传统机械素质(底盘、操控、发动机)”方面整体口碑更佳?

中国品牌
德国品牌
日本品牌
美国品牌
韩国品牌
其他
不太了解

Q11:以下哪些关于新能源汽车的顾虑或问题,是您目前比较关心的?(可多选)

续航里程焦虑
充电便利性与充电桩分布
电池安全性与寿命衰减
车辆保值率
冬季续航表现下降
智能驾驶系统安全可靠性
没有明显顾虑

Q12:在车辆智能化方面,您更看重以下哪一方面?

智能座舱体验(如流畅的车机系统、语音交互、娱乐功能)
智能驾驶辅助(如自适应巡航、自动泊车、导航辅助驾驶)
两者同等重要
对智能化功能需求不高

Q13:您是否愿意为更高阶的智能驾驶功能(如城市导航辅助驾驶)支付额外费用?

是,愿意支付合理溢价
否,认为这应是未来标配
视具体功能和价格而定
不感兴趣

Q14:请写下您心目中口碑最好或最向往的1-2个汽车品牌,并简要说明理由。(例如:特斯拉,因为科技感强;丰田,因为耐用省心)

填空1

Q15:您未来的购车决策,是否会受到“国产汽车品牌崛起”这一趋势的影响?

会,更倾向于考虑优秀的国产品牌
会,但仍会与国外品牌综合比较
不会,仍坚持原有品牌偏好
不确定

Q16:您认为一款汽车在社交媒体上获得良好口碑,主要依靠哪些方面?(可多选)

真实车主的积极分享与推荐
汽车媒体/KOL的专业评测与内容
品牌官方营造的科技、豪华等形象
突出的产品力(如设计、性能、配置)
具有竞争力的价格
创新的营销事件或用户活动
良好的售后服务故事传播

Q17:在以下购车环节中,您认为哪个环节的体验最需要改进?

信息搜寻与比较
线下看车与试驾
价格谈判与金融方案
提车交付过程
售后服务与保养

Q18:对于您最近一次在4S店或品牌体验中心的看车/服务经历,请为其整体服务体验评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)

分数
标签

Q19:您如何看待“订阅制”汽车服务(按月付费使用车辆,包含保险、保养等,非传统购买/租赁)?

是未来趋势,灵活方便,愿意尝试
适合短期需求,长期看不如拥有所有权
成本可能更高,不感兴趣
不了解此模式

Q20:对于未来的汽车产品与服务,您还有哪些期待或建议?(如设计、功能、服务模式等)

填空1

Q21:您的性别是?

Q22:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您目前的个人税后年收入大致范围是?

10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-30万元人民币
30-50万元人民币
50万元以上人民币
不便透露
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